客户特征分析.pptx

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2024-02-03 发布于陕西
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客户特征分析CUSTOMERCHARACTERISTICSANALYSIS主讲人Thelecturer江姗姗ShanshanJiang

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01客户性别特征CUSTOMERGENDERFEATURESONE

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123401客户性别分析的意义Thesignificanceofcustomergenderanalysis偏好需求不同Differentdemandsandpreferences性格不同Differentgenders计划性不同Differentplans心理特征不同Differentpsychologicalcharacteristics

02客户地域特征CustomergeographicfeaturesTWO

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上海Shanghai贫困山区animpoverishedarea

实例分析AnanalysisofpracticalexamplesAdistributionmapofuserquantityindifferentprovinces

03客户行为特征CustomerbehaviorfeaturesTHREE

客户行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动。Customerbehaviorreferstoaseriesofactivitiesintheprocessofsatisfyingtheirneedsanddesires,suchasseeking,selecting,andpurchasing,using,evaluating,anddisposingofproductsorservices.概念Concept03客户行为分析Customerbehavioranalysis