护理礼仪规范仪表礼仪ppt.pptx

护理礼仪规范仪表礼仪

仪表规范

着装规范

举止规范

护理礼仪之语言规范

护理礼仪之态度规范

护理礼仪之行为规范

contents

目

录

01

仪表规范

保持头发干净整洁，无异味，无头皮屑。

整洁

长度适中

发型得体

头发长度应适中，不要过长或过短，以保持专业形象。

选择合适的发型，以符合职业形象和场合，避免过于时尚或奇异的发型。

03

02

01

保持面容自然，不要过于浓妆或素颜。

自然

保持面部清洁，无污垢、无汗渍。

清洁

保持微笑，眼神亲切，给人以温暖和信任感。

表情亲切

保持直立、挺胸、收腹的姿态，不要倚靠、弯腰驼背。

姿态端正

肢体动作要协调，不要过于僵硬或过于夸张。

动作协调

保持仪态端庄，不要有不良习惯或过于随意的动作。

仪态端庄

02

着装规范

应选择舒适、合脚、防滑的鞋子，不得穿高跟鞋或拖鞋。

鞋子

应穿着干净、无破损的袜子，颜色以浅色或肉色为主，避免穿深色或花色袜子。

袜子

可佩戴简洁、大方的手表，但不得佩戴过于花哨或夸张的手表。

一般不得佩戴饰品，如耳环、项链、手链等，如有特殊情况需佩戴，应选择简洁、小巧的款式，且不得影响工作。

饰品

手表

03

举止规范

站姿是护理人员最基本的仪态，要求端正、自然、优雅。

总结词

站立时，应保持身体挺直，头部端正，双肩放松，目光平视前方，双手自然下垂或交叠于腹部，双腿并拢或微张，脚尖呈“V”字形。

详细描述

总结词

坐姿要端正、舒适，展现护理人员的专业素养。

详细描述

入座时，应保持身体挺直，头部端正，双肩放松，双手放在膝上或椅子扶手上，双腿并拢或微张，脚尖呈“V”字形。坐椅子的三分之二处，保持身体平衡。

总结词

行姿要求步态稳健、轻盈、有节奏感。

详细描述

行走时，应保持身体挺直，抬头挺胸，双肩放松，目光平视前方，双手自然摆动，步伐适中、均匀，不要过快或过慢。转弯时，应轻轻转头示意。

04

护理礼仪之语言规范

使用尊重、亲切、温暖的语言，避免使用伤害患者自尊心的言辞。

尊重患者

不使用带有侮辱、歧视、攻击性的语言，维护患者尊严。

避免使用禁忌语

在面对患者的疑问或要求时，应耐心倾听，细心解答，避免急躁和冷漠。

保持耐心和细心

主动问候

见到患者时应主动问候，并询问其需求，让患者感受到关心和温暖。

03

注意术语的准确性和严谨性

在描述病情、解释治疗方案时，应使用准确、严谨的专业术语，避免误导或混淆。

01

使用规范术语

在交流中应使用专业、规范的术语，以体现护理人员的专业素养。

02

解释术语

对于患者不太理解的术语，应进行适当的解释，确保患者理解。

05

护理礼仪之态度规范

妆容自然、大方，不得浓妆艳抹。

淡妆上岗

工作期间禁止佩戴耳环、戒指、项链等饰物。

禁止佩戴饰物

挺胸、收腹，双手自然下垂或交叠于小腹前。

站姿

端正、挺胸，双脚并拢或交叉。

坐姿

步态轻盈、稳健，保持平衡。

行姿

06

护理礼仪之行为规范

1

2

3

保持直立，挺胸收腹，显得精神饱满。

站立姿势

步态稳健，步幅适中，展现出专业和自信。

行走姿势

保持端正，不要东倒西歪，展现出稳重和尊重。

坐姿

面带微笑

与人交流时，保持眼神接触，展现出关注和尊重。

眼神交流

表情自然

避免过于夸张或冷淡的表情，保持自然和真诚。

微笑可以传递友好和专业的形象，增强亲和力。

THANKS

感谢观看