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淘宝客服考试题及答案——2022年整理.pdf

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5.[单选题-2分]：制作产品手册的目的是什么D

A.规范产品

B.整理产品

C.正规产品

D.了解产品

6.[单选题-2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（D）

天。

A.15天

B.7天

C.10天

D.14天

7.[单选题-2分]：交易成功后（D）天内，在使用商品过

程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。

A.15天

B.7天

C.10天

D.30天

8.[单选题-2分]：节庆活动，店铺周年庆等活动属于B

A.店外活动

B.店

该用户很懒，什么也没介绍

认证主体冀州区向上互联网技术工作室

IP属地河北

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