广西开放大学《人际沟通》形考作业2（形考占比20%）-92分.docVIP

广西开放大学《人际沟通》形考作业2（形考占比20%）-92分

题1：需要是人类一切行为的原始动因。

A.对

B.错

正确答案：A

题2：同一语言系统内的人际沟通同样有语言障碍。

A.对

B.错

正确答案：A

题3：近因效应也称第一印象。

A.对

B.错

正确答案：B

题4：物质资源的价值因分享而流失与损耗，信息资源的价值因分享而实现和增值。

A.对

B.错

正确答案：A

题5：知觉即感觉。

A.对

B.错

正确答案：B

题6：信息发送者在人际沟通中常犯的一个错误就是“提前评论”。

A.对

B.错

正确答案：B

题7：舆论也就是流言。

A.对

B.错

正确答案：B

题8：信息接收者听到信息发送者的话，人际沟通就有效了。

A.对

B.错

正确答案：B

题9：由于“说”与“听”之间存在着速度差，人天然地不是一个好的说者。

A.对

B.错

正确答案：A

题10：态度的改变有两种情况，一种是以新的态度取代旧的态度的非一致性改变，即质变，一种是原有态度倾向不变，但强度有所加强或减弱的一致性改变，即量变。

A.对

B.错

正确答案：A

题11：什么是需要？各需要层次之间有什么关系？

正确答案：①需要是指人在感受到自身生存与发展的某些条件出现短缺时所产生的弥补短缺、恢复平衡的主观渴求和欲望。②各种需要的关系是：第一，从低层次需要向高层次需要的递升关系；第二，优势需要对非优势需要的抑制关系；第三，需要层次高低与满足程度高低的反比关系。

题12：?人际沟通效果种类有哪些？

正确答案：第一，显著效果与潜在效果；第二，即时性效果与延时性效果；第三，暂时性效果与持久性效果。

题13：什么是社会知觉？社会知觉有哪些效应？

正确答案：①社会知觉指以人及其社会特征为对象的知觉，包括对人、人的行为、人际关系等等的知觉。②社会知觉的效应有：首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应、投射效应。

题14：在人际沟通过程中怎样倾听对方的话才有效果？

正确答案：第一，端正态度怀抱诚意；第二，减少误解；第三，讲究听的艺术。

题15：信息发送者和接收者常出现什么样的问题？?

正确答案：信息发送者常出现的问题是：信息匮乏，选择性发送，制造虚假信息。信息接收者常出现的问题是：对信息麻木，选择性接收，提前评论，错误理解。?

题16：表达的技巧有哪些？谈谈你在沟通中经常使用哪些表达技巧。

正确答案：第一，提高认识，秉持原则；第二，思想重视，准备充分；第三，语言考究，逻辑严谨；第四，利用副语言、非言语手段。

题17：解题说明：阅读案例，回答相应的问题。案例一????2010年汛期，中国南方洪水频发。6月21日傍晚，江西省第二大河抚河位于抚州市的干流大堤唱凯堤发生长度逾百米的大决口，洪水直接威胁下游临川区5个乡镇、14.5万人口、12万亩粮田以及京福高速公路、316国道的安全。当天深夜，CCTV某档新闻栏目报道抚河汛情，连线江西省防汛抗旱总指挥部办公室，电话采访该办公室某副主任。????面色凝重、语调急切的主持人一上来又就直接询问“决口的位置、面积”。该副主任语调平缓、不疾步徐地开始介绍决口相关基本情况。大约20秒以后，他忽然话题一转，开始不问自答地介绍由于唱凯堤客观条件的特殊性，建国以来，49年、52年、73年、82年、98年等多次决口的情况，然后又开始详尽介绍省委书记、省长对抗洪工作的“重要指示”及当地政府的工作。听着该副主任远离灾民、灾情，又是强调客观条件，又是强调