GB/T 27917.1-2023快递服务　第1部分：基本术语.pdf

ICS03.240

CCSA12

中华人民共和国国家标准

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GBT27917.12023

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快递服务第部分基本术语

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ExressservicePart1Basicterminolo

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2023-12-28发布2024-04-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

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目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅴ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3基础概念…………………1

4从业人员…………………1

5快递服务类别……………2

6特殊快件…………………4

7服务设施设备……………5

8服务用品…………………7

9服务环节…………………8

10服务质量………………11

参考文献……………………12

索引…………………………13

Ⅰ

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前言