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客户关系管理与维护工作总结XX,ACLICKTOUNLIMITEDPOSSIBILITES汇报人:XX
01添加目录标题03客户关系管理实施过程02客户关系管理概述04客户关系维护策略05客户关系管理效果评估06客户关系管理未来展望与改进建议目录CONTENTS
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客户关系管理概述PART02
客户关系管理定义涉及客户信息的收集、整理、分析和利用,以实现企业与客户的互动和共赢目的是实现企业长期稳定发展和客户价值最大化客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念和策略通过建立、维护和提升客户关系,提高客户满意度和忠诚度
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