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协商;人与人之间,机构与机构之间经常有些事需要商量。大到企业之间的兼并,小到买一张车票,都需要与人协商。人们通常把这种协商叫做“打交道”。
社会协商看起来没有“大是大非”,不过它却普遍涉及。也正因为它看起来小,也就容易让某些人扯皮、推托甚至无理耍赖。作为中职学生,掌握协商的技巧对于我们走上社会非常有必要,这节课我们就一起来学习有关协商的知识;什么是协商;学习任务一:分析协商案例;二、协商的目的;三、协商的原则;四、协商的原则;五、协商的技巧;互动共鸣式;开诚布公式;刚柔相济式;积极抢救式;赞誉欣赏式;互谅互让式;学习任务二:拟定协商主题;1.了解背景和目的:
首先要明确协商的背景和目的,以便确定协商的主题和重点。
2.确定协商的议题:
根据背景和目的,确定需要讨论的协商议题。
3.考虑各方的利益和立场:
在确定协商议题时,需要考虑各方的利益和立场,以便找到各方的共同点和分歧点。
4.制定协商计划:
根据各方的利益和立场,制定协商计划,包括协商的时间、地点、人员、议程等。
5.确定协商的目标:
根据协商计划,确定协商的目标,包括希望通过协商达到什么结果、如何解决分歧等。
;6.准备协商材料:
根据协商议题和目标,准备必要的协商材料,包括相关的文件、数据、案例等。
7.进行协商:
在协商过程中,要积极倾听各方的意见和建议,尊重各方的立场和利益,寻找共同点和解决方案。
8.记录协商结果:
在协商结束后,要及时记录协商结果,包括达成的协议、提出的解决方案等。
9.总结经验教训:
最后,要对整个协商过程进行总结,分析成功和失败的原因,总结经验教训,以便今后更好地进行协商。;制定协商计划;制定协商计划;学习任务三:模拟协商;1.理性分析法:
通过理性思考和分析问题的各个方面,找出问题的根源和解决方案。在协商中,双方可以通过对问题进行逐一分析,找出最合理的解决办法。
2.互利互惠法:
双方在协商中都应该考虑对方的利益和需求,力求达到互利互惠的结果。通过相互妥协和让步,可以实现各方的利益最大化。
;3.合作共赢法:
协商应该是一种合作的过程,双方应该携手合作,共同解决问题。通过建立合作关系,双方可以共同寻找解决问题的办法,实现共赢的结果。
4.寻求第三方的帮助:
在协商中,双方可以寻求第三方的帮助和中介,以促进双方的交流和沟通。第三方可以提供中肯的意见和建议,帮助双方找到解决问题的方法。;1.善于倾听:
在协商中,双方应该互相倾听对方的意见和观点,尊重对方的权益和需求。通过倾听,双方可以更好地理解对方的立场和利益,从而达成更好的协议。
2.温和而坚定:
在协商中,双方应该保持温和而坚定的态度。温和可以促进双方的交流和沟通,而坚定可以保护自己的权益和利益。
3.寻求共同点:
在协商中,双方应该寻求共同点,以便达成共识和解决问题。通过找到共同点,双方可以建立共同的目标和利益,从而更容易达成协议。
4.善于妥协:
在协商中,双方应该善于妥协和让步,以达到双赢的结果。妥协并不意味着放弃,而是在权衡利益和目标的基础上做出让步,以实现最终的目标。;5.解决问题而非争吵:
在协商中,双方应该着重解决问题,而不是争吵和争论。通过理性的讨论和分析,双方可以找到问题的解决方案,而争吵和争论只会加剧矛盾和冲突。
6.灵活应变:
在协商中,双方应该保持灵活应变的态度。有时候,问题的解决方案可能需要进行调整和改变,双方应该能够及时做出调整,以适应问题的变化。
协商是一种重要的沟通和解决问题的方式。通过合理的协商方法和灵活运用协商技巧,双方可以更好地达成共识,解决问题,实现共赢的结果。在日常生活中,我们应该注重提升协商能力,以便更好地应对各种问题和挑战。;谢谢观看
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