公共关系学课件.pptxVIP

;2;一、瞭解公共關係;一、瞭解公共關係;一、瞭解公共關係;二、公共關係與相關活動;三、公共關係的範疇與研究框架;一、公共關係的產生;二、公共關係的發展;三、新世紀公共關係面臨的挑戰;四、公共關係的未來;五、公共關係學的研究方法;一、公共關係的職能;一、公共關係的職能;一、公共關係的職能;一、公共關係的職能;一、公共關係的職能;一、社會組織;一、社會組織;一、社會組織;二、組織的功能;二、組織的功能;三、公共關係部門的優勢與不足;四、公共關係公司的優勢與不足;四、公共關係公司的優勢與不足;一、公眾;一、公眾;一、公眾;二、內部公眾;二、內部公眾;二、內部公眾;三、外部公眾;三、外部公眾;三、外部公眾;;三、外部公眾;實踐;四、公眾的心理分析;壓力事件排行榜;壓力職業排行榜;四、公眾的心理分析;四、公眾的心理分析;四、公眾的心理分析;四、公眾的心理分析;四、公眾的心理分析;四、公眾的心理分析;四、公眾的心理分析;四、公眾的心理分析;四、公眾的心理分析;口頭傳播階段

形式：叫賣，旗幟等

樸素，欺騙性少

形式簡單

至今沿用

;近代傳播手段

以報紙廣告的出現為標誌

廣告形象突出

傳播面廣

資訊詳細

;現代傳播階段

傳播面廣－以電視廣告為主

影響力大

廣告形象非常明顯

廣告效益顯著

消極意義增大;傳播

主體客體

公共關係的手段——傳播與溝通

“傳播學是公共關係學的母體學科”;

公共關係學;二、公關傳播有哪些基本要素？;二、公關傳播有哪些基本要素？;二、公關傳播有哪些基本要素？;二、公關傳播有哪些基本要素？;

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公共關係學;線民上網最主要的目的;

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公共關係學;;1;85;工作程式;一、調查基本內容;1、組織的基本情況;組織形象地位四象限圖;2、公眾的基本情況;金利來的改名國產;3、宏觀調查;二、公關調查的主要程??;三、公關調查的方法;第二節公共策劃;;三菱電話303030

1999年武漢商業大樓舉行世紀末最後一個大月餅“中華月餅王”萬人嘗活動，月餅重208公斤，標價19999，產生了轟動效應。

伽利略從教堂吊燈的隨風擺動發明了鐘擺

（上海倍鶯服裝店，2米長牛仔褲，合適者贈送。;

少林足球——少林武功+足球

走路+音響=隨身聽

;你看見六個杯子嗎？;可行性原則;可行性原則;三、公關策劃的步驟;;3、設計公關活動主題和方案;;4、選擇合適的宣傳媒體;第三節公關實施;;;2、交際型公關活動;;;4、社會型公關活動;;;5、徵詢型公關活動;;;;;老闆：事業有成，容光煥發，用於開創、成績卓越，一本萬利

長輩：福如東海，壽比南山，安享晚年，盡享天倫之樂，老當益壯，最美不過夕陽紅，

年輕人：風華正茂，黃金時代，生龍活虎，前程似錦，多才多藝，年輕有為，風度翩翩，知書達理，儀態萬千

父母：教子有方，有責任心，有愛心，可憐天下父母心

小孩：活潑可愛，機敏過人，茁壯成長，人見人愛，掌上明珠，虎父無犬子，小天使，小精靈

;;《水滸傳》19世紀開始傳入歐美。

英文譯本有多種，最早的70回譯本定名為《WaterMargin》

美國女作家賽珍珠在將它翻譯成英文時就定名為：《AllMenAreBrothers》

70年代末中國籍美國翻譯家沙博理的百回本的名字是《OutlawsoftheMarsh》

還有某外國版本叫《Thestoryinthemountainnearthelakeabout105menand3women》。;;;（一）瞭解資訊內容的公眾數量。對開展公共關係活動前後公眾對組織的認識、瞭解和理解等變數進行比較。如在公共關係活動開展前後，對同一組公眾重複測驗。

;（二）改變態度的公眾數量。這是評估實施效果的一個更高層次的標準。

如煤氣電氣公用事業公司的節能宣傳活動，可能使用戶增加了“使用隔熱天花板可節省空調電費”的認識，但這並不意味著他在態度上成為能源保護者。評價一個人的態度，要根據一段時期內他在所有有關問題上的立場和觀點，而不能僅憑一時一事判定一個人的態度發生變化與否。;（三）發生與重複期望行為的公眾數量。在掌握了發生期望行為的公眾數量之後，還應該注意瞭解重複期望行為的公眾數量。

如對戒煙運動，不能單純計算在開展這一運動的第一天內戒煙者的總數，對這一運動影響效果的評估要根據運動開展以後幾個月甚至幾年的持續觀察數據來評定。

;（四）達到的目