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渔业售后服务协议书
1.服务内容
提供产品维修和保养服务；
解答客户关于产品使用、保养和故障排除的问题；
提供产品质量保证服务；
提供产品配件更换服务。
1.2服务费用
渔业公司为客户提供的售后服务不收取任何费用，但若需更换配件或进行非质量问题的维修，客户需承担相应的配件费用或人工费用。
2.服务期限
产品在正常使用情况下出现故障，经渔业公司确认属于产品质量问题的，服务期限自故障发生之日起延长至故障修复后的一年；
客户主动购买延保服务的，服务期限按延保期限计算。
2.2在服务期限内，客户可凭购买凭证或其他有效证明向渔业公司申请售后服务。
3.服务流程
拨打渔业公司售后服务方式；
发送电子邮件至渔业公司售后服务。
3.2渔业公司将在接到客户的售后服务请求后，派遣专业维修人员或技术支持人员进行响应和处理。
远程技术支持，通过方式、电子邮件或视频等形式解决客户问题；
上门维修，若客户所在地距离渔业公司较远，涉及物流和安排人员等问题的，双方将协商确定具体维修方式。
4.服务责任
4.1渔业公司将保证提供的产品和服务符合相关法律法规的要求，并具有合理的质量水平。
4.2渔业公司将严格按照协议约定的服务流程提供售后服务，在服务期限内解答客户疑问、提供技术支持并进行维修和更换配件等。
4.3如客户发现渔业公司未按照协议约定提供售后服务的，客户有权要求渔业公司重新提供服务或采取其他补救措施。
5.不可抗力
5.1不可抗力是指非由双方控制、且在协议签订之日后发生的、不能预见、不能避免、不能克服的事件。
5.2若因不可抗力事件导致渔业公司无法提供正常的售后服务，渔业公司将及时通知客户，并在合理时间内恢复服务。
6.争议解决
6.1本协议的履行过程中，如发生争议，双方应通过友好协商解决。
6.2协商不成的，任何一方均可向所属法院提起诉讼。
7.协议变更与解除
7.1双方如需变更本协议内容，应通过书面形式进行协商和确认，并签订补充协议。
7.2任何一方如发现对方违反协议的内容或履行义务不力，均有权解除本协议，并有权要求违约方承担相应的违约责任。
8.其他条款
8.1本协议生效后，双方约定的未尽事宜将通过补充协议进行约定。
8.2本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
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