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01导购心态与职业素养
积极乐观自我激励抗挫折能力情绪管理心态培持积极的心态，对工作和生活中的困难和挑战不轻易放弃，以乐观的态度面对。不断自我激励，提升自己的自信心和动力，追求更好的自己。培养抗挫折能力，面对失败和挫折时能够快速调整状态，积极寻找解决办法。学会控制自己的情绪，避免因情绪波动而影响工作效率和人际关系。
职业素养能够清晰表达自己的想法和意见，同时善于倾听他人的意见和建议。能够与同事和上级保持良好的合作关系，
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