公司物业服务项目投标方案技术标.pdf

公司物业服务项目投标方案

目录

第一章物业服务方案9

1.1.卫生保洁方案9

1.1.1.门厅、大厅的保洁9

1.1.2.楼层公共区域保洁10

1.1.3.镜面保洁10

1.1.4.雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的保洁11

1.1.5.垃圾桶的保洁11

1.1.6.定期清洁程序11

1.1.7.卫生间清洁12

1.1.8.地面的清洁15

1.1.9.办公室清洁16

1.1.10.公共走廊清洁18

1.1.11.玻璃清洁19

1.1.12.风口管道清洁19

1.1.13.墙壁清洁20

1.1.14.洒水车冲洗园区场地21

1.1.15.照明设施清洁24

1.1.16.不锈钢清洁25

1.1.17.垃圾运输及清洁25

1.2.保安服务方案27

1.2.1.门卫保安(大门)27

1.2.2.侧门保安28

1.2.3.门卫保安员注意事项28

1.2.4.其他勤务操作流程29

1

1.2.5.火灾紧急处理方案33

1.2.6.对讲机使用规定34

1.3.物业服务方案36

1.3.1.服务地址、范围及工作时间36

1.3.2.服务期限37

1.3.3.考核条款37

1.3.4.管理运作机制39

1.3.5.工作标准40

1.3.6.员工排班计划44

1.3.7.安全保障管理方案46

1.3.8.质量保证方案51

第二章食堂后勤服务方案60

2.1.食堂管理制度60

2.1.1.食品“五四”管理制度60

2.1.2.环境卫生制度60

2.1.3.食品加工卫生制度61

2.2.食材质量监督小组62

2.2.1.运营设想63

2.2.2.健康搭配原则64

2.3.突发事项应急预案66

2.3.1.应对突发事件应急保障预案66

2.3.2.停水、停电应急预案制度66

2.3.3.紧急订单的应急方案67

2.3.4.食品变质的应急方案67

2.3.5.严格筛选食材来源68

2.4.质量保障措施70

2.4.1.从业人员健康管理制度70

2

2.4.2.原料采购查验管理制度71

2.4.3.卫生管理制度73

2.4.4.食品存储管理制度74

2.4.5.建立成熟完善的食品原料管理制度76

2.4.6.粮油类储存摆放规定76

第三章司机服务方案78

3.1.司机管理制度78

3.1.1.工作职责78

3.1.2.驾驶员准则78

3.1.3