列车及车站保洁投标方案.docx

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列车及车站保洁投标方案目录

第一章项目整体服务设想及策划 6

第一节项目概况及重难点分析 6

第二节整体服务方案 8

一、服务区域 8

二、服务内容 8

第三节管理模式 8

一、管理目标 9

二、本项目指导思想 16

三、项目管理 16

第二章项目实施方案 19

第一节车站保洁服务方案 19

一、车站办公区服务方案 19

二、车站公共区服务方案 43

三、车站轨行区服务方案 69

四、车站下水设施疏通 71

五、列车车厢清扫方案 74

第二节其他服务方案 76

一、消杀作业服务方案 76

二、垃圾处理作业方案 82

三、绿植的配置及养护方案 84

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第三章项目应急预案 93

第一节应急管理预案 93

一、应急处置传达体系 93

二、应急处置全过程管理 96

第二节恶劣天气应急预案 101

一、总则 101

二、高温雾霾天气应急措施 105

三、恶劣天气应急措施 111

四、台风天气的应急预案 114

五、暴雨天气的应急预案 117

六、低温天气作业应急预案 121

七、冰雪应急处置方案 122

第三节车站专项应急预案 127

一、重大接待任务应急预案 127

二、高峰期应急措施 129

三、设备设施故障期间应急措施 130

四、群体性事件的应急措施 131

五、防震救灾应急措施 131

六、恐怖袭击应急措施 132

七、火灾应急措施 133

第四节节假日应急处置方案 133

一、重大节日环卫保洁预案 133

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二、一般假日环卫保洁预案 137

第四章项目管理制度 140

第一节日常管理制度 140

一、保洁人员日常管理办法(规章制度) 140

二、安全日常管理制度列表及内容(部分) 145

三、日常档案管理制度 170

第二节考核办法 176

一、作业质量巡查考核制度 176

二、考核办法 179

第五章项目人员及物资配置方案 195

第一节岗位部署方案 195

一、岗位部署及人员配置 195

二、人员工作时段方案 198

第二节人员培训方案 218

一、培训目标 218

二、培训方式 218

三、培训类型 219

四、培训计划 220

五、员工安全培训方案 224

第三节服务团队资质、素质 234

一、项目经理及主管匹配程度 234

二、对现有保洁人员接收方案 237

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三、人员招聘及人员稳定性保障措施 239

第四节材料、工器具采购表 250

一、工具、设备明细表 250

二、物料清单表 252

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简介

本方案为列车及车站保洁项目，全文采用宋体四号字体，共258

页。本文档为WORD格式，清晰无水印、可直接编辑。

第一章项目整体服务设想及策划：概述项目概况与重难点分析，

整体服务方案，管理模式。

第二章项目实施方案：阐述车站保洁服务方案，其他服务方案。

第三章项目应急预案：包括应急管理预案，恶劣天气应急预案，

车站专项应急预案，节假日应急处置方案。

第四章项目管理制度：提出日常管理制度，考核办法。

第五章项目人员及物资配置方案：岗位部署方案，人员培训方案，

服务团队资质、素质，材料、工器具采购表。

特别提醒：请在编制时依据项目实际情况，调整内容。

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第一章项目整体服务设想及策划

第一节项目概况及重难点分析

车站名

称

轨道X号线XX站

车站现

状

该站位于XXX区处于中心地带附近为居住区及商业中心，人流

量较大，渣量较大，设出口4个全带雨棚

重要保

洁点

车站图片

现场勘查情况

解决思路

概况

该站属于岛式地下

站，安全门为屏蔽

门，为轨道6号线终

点站，有接车保洁服

务(接车服务一般2

人)。

错峰作业确保问

题点及时处理，

提高玻璃擦洗作

业频次，注重细

节处理。

出口

该站正常使用出口4

个，全带玻璃式雨

棚，下午16:00出

渣放置地铁出口定

时收运

出口牛皮癣应标

准化处理

出口玻璃雨棚擦

洗每月1次

出口通道注意果

7

皮箱清理擦洗，

注意自动扶梯擦

洗

站台

站台立柱、消防设

施、宣传标志、至站

厅扶梯及步梯加强

擦洗，地铁门黑边每

天作业频次2次

做好地面打尘、

增亮、保洁工作

厕所半小时清洁

及打卡

果皮箱擦洗及控

制满溢

屏蔽门玻璃每周

擦洗1次，日常

打点

站厅

人流较大，站厅面积较大，