菜市场消费者满意度调查问卷(2022版).docxVIP

菜市场消费者满意度调查问卷

您好！

为真实了解我市农贸市场经营管理状况，更好地为民办实事，打造放心市场，请您对本农贸市场进行客观评价并提出珍贵意见、建议，对您提供的信息，我们将严格必威体育官网网址。感谢您的参与和支持。

受访者根本情况:

性别1.男2.女

年龄：1.20岁以下2.20-30岁3.30-40岁4.40-50岁5.50岁以上?

A、市场总体满意度

A1.您对菜市场整体状况满意吗？〔单项选择〕

1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意

A2.您认为菜市场还有哪些方面需要改良？〔多项选择〕

1.无需改良2.流动摊贩管理3.车辆秩序管理4.经营秩序管理5.货品陈列管理6.管理人员效劳7.环境卫生管理8.设备设施管理9.其他〔请注明〕

B、消费环境满意度

B1.您觉得市场内的摊位设计是否合理方便您购物？

1.非常合理2.合理3.一般4.不合理5.非常不合理

B2.您对市场内的环境卫生情况是否满意？(假设选1或2则跳至B4)

1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意?

B3.您认为市场环境卫生情况需要改良的方面是？〔多项选择〕

1.地面垃圾2.明显异味3.地面积水4.台面脏乱5.市场外卫生

6.其他〔请注明〕??

B4.您是否见到过市场内有消防栓、灭火器等消防设施？

1.见到过2.没见到过3.没注意

B5.您发现过本市场内有使用煤气灶、电磁炉等明火设备的情况吗？

1.发现过2.没发现过

B6、您是否见到过市场内有明显的禁烟标志？

1.见到过2.没看见过3.没注意

B7、您认为本市场在除“四害〞方面哪些工作还没有做好？〔多项选择〕

1.苍蝇较多2.蟑螂较多3.有老鼠4.蚊子较多5.无上述问题

B8、您对市场内厕所使用情况是否满意？〔假设无公共厕所则跳过，假设选4或5的需答复B9，选1-3的跳至B10〕

1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意

B9、您对市场内厕所使用情况不满意的原因：

1.硬件太差2.卫生太差3.位置不合理4.通风效果差5.其他

B10、您对市场内休息椅、公平秤、便民效劳台等设施是否满意？

1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意6.没用过?

C、食品平安满意度

C1.您对该市场内销售的食品是否放心？

1.非常放心2.放心3.一般4.不放心5.非常不放心

6、近期在本市场购置过有食品平安有问题或不合格食品的经历

C2.您对市场内的食品检测公示是否关注?(假设选4或5的需答复C3，选1-3的跳至C4)

1.非常关注2.关注3.一般4.不关注5.完全不关注〔一次都没看〕

C3.您对市场食品检测公示不关注的原因？

1.不知道有公示2.公示太难找3.不相信公示4.还是相信自己鉴别

C4.您对本市场熟食制品摊位食品平安情况是否满意？

1.非常满意2.满意3.一般4.不满意5.非常不满意

D、诚信经营满意度

D1.您见到过本市场关于市场经营户的诚信文明经营户公示吗？

1.见到过2.没看见过3.没注意

D2.市场经营户诚信文明经营户会对您购物产生影响吗？