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公寓物业管理方案

XX物业管理

年月日

目录

TOC\o1-3\h\u19347第一章物业企业介绍 2

5663第一节X物业管理简介 2

181第二节物业主要管理工程 2

21042第三节物业开展历程与业绩 3

6704第五节物业X公司 4

31814第六节我们的优势与特色 5

6529第二章公寓工程概况与管理思路 6

25159第一节公寓地理位置概况与特点 6

9667第二节公寓建筑概况与配套设施 6

17494第三节公寓规划物业用房概况 7

9786第四节公寓物业管理思路要点 7

7592第五节公寓物业管理特色与主要措施 9

7745第三章效劳内容标准与管理目标 10

27965第一节公寓物业管理效劳范围 10

15776一、常规性公共效劳 10

17760二、委托性特约效劳 11

28820三、经营性多种效劳 12

24591第二节公寓物业管理效劳内容与标准 12

21772一、根本效劳标准与措施 12

10171二、公共效劳标准与措施 13

26349三、便民效劳标准与措施 14

24326第三节公寓物业管理目标 14

862第四章公寓物业管理模式 17

10083第一节高标准管理原则 17

9052第二节效劳模式 18

26055第三节物业管理前期介入与筹备工作方案 28

28726第四节前期物业管理模式 29

15817第五章公寓物业管理组织架构 40

10398第一节公寓物业管理组织结构图 40

24294第二节公寓管理中心岗位设置说明 40

17255一、管理中心办公室： 40

31942二、客户效劳中心： 41

25910三、保安部： 41

21165四、工程维修部： 42

10408五、环境管理部： 42

21379第三节管理收入测算 47

29887第四节管理费用补贴说明 47

29465第五节关于维修基金 47

15245结语 49

前言

X来到X，将“中国十大名企〞及“中国第一大盘〞之先进地产开发理念与古老的X文化完美融合，倾力打造最适合X人需要的住宅小区“X公寓〞。做为X地产划时代的大手笔，X公司开发的公寓无疑将为新X城市面貌的改善再添浓墨重彩。秉承企业优质品牌原则，X重视产品开发质量，亦同样重视保证公寓人居环境品质始终如一的物业管理效劳。具有国家物业管理一级资质的X物业管理X公司受X委托，为X公寓量身度做高品质物业管理效劳。我公司非常重视本工程，携物业严谨标准的管理风格以及我们在全国众多大盘管理中积累的丰富经验，期望通过结合X本地实际情况，与X一起共同创造“X公寓〞表里如一之金牌大盘。

本管理方案仅为针对已建成之公寓提出的初步管理方案，将作为今后开展物业管理工作的根本执行框架，供X公司审定。由于时间紧促，资料尚不够详尽，假设有遗漏和疏忽，敬请原谅！

第一章物业企业介绍

第一节X物业管理简介

X市物业管理成立于年,是X市集团公司的全资附属公司，是具有物业管理国家一级资质的专业化公司，中国物业管理协会理事单位、X市物业管理行业十强企业之一。现有总资产1008万元，管理人员逾143名。

物业公司现管理120余万平方米的物业面积，待管200余万平方米的在建工程。公司始终以客户需求为导向，秉承“挚诚务实、业主至上〞的企业宗旨，以“严谨、高效、务实、认真、创新〞的工作态度和体验“家文化生活〞、效劳到“最小细节〞的特色效劳，来提高公司的整体效劳水平，赢得了良好的口碑和骄人的业绩。在管理工程中：X、X、X、X、X、X等6个管理工程荣获全国及X市最高荣誉。这些荣誉的获得，是企业员工务实的工作态度与企业核心竞争力—核心价值观营造企业凝聚力的具体表达。

今天，物业在稳固成绩的同时，正沿着创造“精品物业〞的目标更进一步迈进，为“公寓〞所有的业主呈上一份体验具有特色效劳的“美好家园〞。

第二节物业主要管理工程

X工程是物业公司接管的一个智能化程度比拟高的社区，而且在物业公司的管理下，X真正表达了工程的外在价值，年X被评为“X市物业管理示范住宅小区〞。

公寓工程规划建筑面积135万平方米，由12个组团组成，是全国“十大名盘之一“,号称是X市的城外之城。物业公司从公寓的前期就以介入此工程，并以严格的标准和表达“家文化“的特色效劳，融入于工程，并得到了业主的好评。

X小区是物业管理公司的标竿工程，此工程业主会的组织比拟成熟，而且代表业主参加了《X市物业