建立自信的关键新员工入职商务礼仪培训1.pptx

84建立自信的关键新员工入职商务礼仪培训汇报人：XX2023-12-25

商务礼仪概述形象塑造与自信建立商务场合的着装礼仪商务场合的言谈举止礼仪商务场合的餐饮礼仪商务场合的会议与谈判礼仪商务场合的其他礼仪

商务礼仪概述01

商务礼仪是指在商业活动中，为了表示尊重、友善和合作而遵循的一系列行为规范和准则。定义商务礼仪能够提升企业形象，促进商务合作，增强客户信任，提高员工素质，是商业成功的重要因素之一。重要性商务礼仪的定义与重要性

尊重原则平等原则诚信原则适度原则商务礼仪的基本原重他人是商务礼仪的核心，包括尊重他人的文化、习惯、信仰等。在商务活动中，无论身份、地位如何，都应平等对待，一视同仁。诚信是商业合作的基础，要遵守承诺，不欺诈、不虚假宣传。在商务活动中，要注意言行举止适度，不过度夸张或过于保守。

商务礼仪的适用范围包括会议筹备、会议进行中的礼仪规范，如会议通知、座位安排、发言顺序等。涉及谈判准备、谈判过程中的礼仪规范，如谈判策略、语言表达、着装要求等。包括宴请准备、宴请进行中的礼仪规范，如菜单选择、座位安排、敬酒礼仪等。涉及接待准备、接待过程中的礼仪规范，如接待规格、接送安排、礼品赠送等。商务会议商务谈判商务宴请商务接待

形象塑造与自信建立02

保持个人卫生，穿着整洁得体，是形象塑造的基础。仪表整洁着装规范言谈举止根据场合选择适当的服装，注意色彩搭配与款式协调。保持优雅的谈吐和举止，展现良好的教养和素质。030201形象塑造的要素

自信心的培养与展现积极心态保持乐观、积极的心态，勇于面对挑战和困难。自我肯定相信自己的能力和价值，不过度自我贬低或否定。敢于表达勇于发表自己的见解和看法，不回避与他人交流。

良好的形象可以增强自信心，自信心也可以提升形象。互相促进形象塑造不仅仅是外表的展现，更是内在素质的体现。自信心则是内在素质的重要组成部分。内在与外在的统一通过持续的形象塑造和自信心培养，可以形成积极的个人品牌和职场形象，为职业生涯发展奠定良好基础。长期效应形象塑造与自信的关系

商务场合的着装礼仪03

深色西装是商务场合的首选，搭配浅色衬衫和领带，鞋子和皮带颜色要协调。西装的选择与搭配衬衫要干净、整洁，领口和袖口要扣好，不要穿短袖衬衫。衬衫的穿着与注意事项领带颜色不宜太花哨，避免与西装颜色冲突，长度要适中。领带的挑选与搭配黑色皮鞋是最佳选择，保持干净整洁，不要有划痕或污渍。鞋子的选择与保养男士着装礼仪

选择合身的套装，颜色以深色为主，搭配浅色衬衫或内搭。套装的选择与搭配裙子长度要适中，不要过短或过长，避免过于花哨的款式。裙子的长度与款式黑色高跟鞋是最佳选择，保持干净整洁，不要有划痕或污渍。鞋子的选择与保养选择简约大方的配饰，不要过于夸张或花哨。配饰的选择与搭配女士着装礼仪

010204着装禁忌与注意事项避免穿着过于休闲或运动风格的服装，如牛仔裤、T恤等。不要穿着过于花哨或夸张的服装，避免成为商务场合的焦点。注意个人卫生和形象，保持干净整洁，不要有异味或汗渍。避免佩戴过多或太花哨的配饰，以免分散他人的注意力。03

商务场合的言谈举止礼仪04

使用正式、专业的语言，避免口语化、俚语或粗俗用语。用语规范言简意赅地表达自己的观点，避免含糊不清或模棱两可的表达。表达清晰在交流中尊重他人的意见，避免打断他人发言或强行推销自己的观点。尊重他人言谈礼仪

表情自然保持微笑，展现友善和亲切的态度，避免过于紧张或冷漠的表情。仪态端庄保持挺拔的坐姿或站姿，避免懒散或过于随意的举止。动作优雅动作幅度适中，避免过于夸张或粗鲁的动作，如手舞足蹈、指手画脚等。举止礼仪

在言谈中展现出对自己的认可和信任，如使用“我相信”、“我认为”等表达方式。自我肯定在交流中积极倾听他人的意见，并给予肯定和回应，展现出自信和开放的态度。积极倾听勇于表达自己的观点和想法，不畏惧他人的反驳或质疑，同时保持礼貌和尊重。敢于表达言谈举止中的自信表现

商务场合的餐饮礼仪05

餐具使用正确使用筷子、勺子等餐具，避免在碗或盘子里乱挑乱翻。敬酒礼仪在商务场合中，敬酒表示尊重和友好，应注意敬酒的时机、顺序和方式。餐桌座位根据中式传统，主位通常留给尊贵的客人或长辈，其他座位按照职位或年龄依次排列。中餐礼仪

03饮酒礼仪西餐中，酒类选择丰富，应了解基本的酒类知识和品酒礼仪。01餐桌座位西餐座位安排相对灵活，但通常遵循女士优先、以右为尊的原则。02餐具使用正确使用刀叉、餐巾等餐具，注意不同菜品的餐具搭配和用餐顺序。西餐礼仪

在自助餐中，应遵循一定的取餐顺序，如先冷后热、先咸后甜等。取餐顺序适量取餐酒水搭配敬酒礼仪避免浪费食物，适量取餐并吃完自己取的食物。了解基本的酒水搭配原则，如红酒配红肉、白酒配白肉等。在自助餐场合中，同样需要注意敬酒的时机、顺序和方式。自助餐礼仪与酒水礼