医院护理核心工作制度范本的临时任务与调配.pptx

72医院护理核心工作制度范本的临时任务与调配汇报人：XX2023-12-24

临时任务概述调配原则与策略临时任务接收与分配流程执行过程监控与调整措施人力资源调配方法探讨效果评价与持续改进计划contents目录

临时任务概述01

指医院护理工作中，因突发事件、病情变化或特殊需求而产生的非计划内、短期性的护理任务。临时任务定义突发性、紧急性、非常规性、时限性。特点定义与特点

及时处理突发事件和病情变化，确保患者得到及时有效的护理。保障患者安全提高护理质量应对资源紧张针对特殊需求提供个性化护理，提高患者满意度和护理质量。合理调配护理资源，缓解医院人力、物力等资源紧张状况。030201临时任务重要性

抢救任务、特殊检查配合、突发事件处置、临时调岗等。常见类型医院内部通知、医生医嘱、患者或家属请求、其他医疗团队协助请求等。来源常见类型及来源

调配原则与策略02

在调配护理资源时，始终将患者的需求和利益放在首位，确保患者得到及时、有效的护理服务。注重提升患者就医体验，通过优化护理流程和提供个性化服务，提高患者满意度。以患者为中心原则关注患者体验患者需求至上

重点科室优先在资源有限的情况下，优先保障重症监护室、手术室、急诊科等重点科室的护理需求。关键时段保障在夜间、节假日等关键时段，加强对重点科室的护理资源调配，确保患者安全。优先保障重点科室需求

人力资源评估定期对护理人力资源进行评估，了解各科室的护理需求和人力配置情况。弹性排班制度建立弹性排班制度，根据科室需求和护士意愿进行合理排班，提高护士工作积极性和效率。合理配置人力资源

确保安全与质量安全第一在调配护理资源时，始终把患者安全放在首位，严格遵守各项护理操作规范和流程。质量监控建立护理质量监控机制，定期对护理工作进行检查和评估，确保护理质量持续改进。

临时任务接收与分配流程03

临时任务可通过电话、短信、电子邮件、医院内部系统等多种渠道接收。接收渠道所有接收到的临时任务都应在专门的登记本或电子系统中进行记录，包括任务来源、内容、接收时间等信息。登记制度接收渠道及登记制度

任务难度评估根据任务的性质、所需技能、资源等因素，对任务难度进行评估，以便合理安排人员。紧急程度评估根据任务的时限、对医院运营的影响等因素，对任务的紧急程度进行评估，确保优先处理紧急任务。评估任务难度和紧急程度

VS根据任务的性质、难度和紧急程度，制定相应的分配策略，如按照专业技能、工作经验、工作负荷等因素进行分配。人员选择在分配任务时，应优先选择具备相关经验和技能的人员，同时考虑人员的工作负荷和可用性，确保任务的顺利完成。分配策略分配策略及人员选择

通知相关人员并确认通过电话、短信、电子邮件或医院内部系统等方式通知被分配任务的人员，并确保其及时接收通知。通知方式被通知人员应在接收到任务通知后尽快进行确认，以确保双方对任务内容和要求有明确的了解。同时，对于未能及时确认的情况，应有相应的跟进措施，以确保任务的顺利执行。确认机制

执行过程监控与调整措施04

根据72医院护理核心工作制度范本的要求，制定具体的执行计划，明确各项任务的负责人、时间节点和完成标准。根据任务的紧急程度和重要性，合理安排各项任务的时间节点，确保整体计划的有序进行。制定详细执行计划合理安排时间节点执行计划制定及时间节点安排

进度监控通过定期汇报、会议讨论等方式，实时监控各项任务的进度情况，确保按计划进行。问题反馈在执行过程中遇到问题时，及时向上级领导或相关部门反馈，寻求解决方案。实时监控进度并反馈问题

方案调整根据实际情况，对执行计划进行必要的调整，如增加资源投入、调整任务顺序等，以确保整体计划的按期完成。要点一要点二风险评估与应对对可能出现的风险进行评估，并制定相应的应对措施，以降低风险对计划执行的影响。调整方案以确保按期完成

详细记录执行过程中的重要事件、关键决策和实际效果，为后续工作提供参考。执行记录在任务完成后，对执行过程进行总结，提炼经验教训，为类似任务的执行提供借鉴。同时，将经验教训分享给团队成员，促进团队整体水平的提升。经验总结记录执行过程并总结经验教训

人力资源调配方法探讨05

根据医院各部门工作量和患者需求，进行灵活的排班调整，确保人力资源的高效利用。需求分析结合护士意愿和能力，制定弹性排班计划，包括班次、工作时间和休息时间等。排班计划制定通过排班系统实时监控护士工作状态，根据实际需求进行及时调整，确保工作顺利进行。实时监控与调整弹性排班制度设计

跨部门协作机制建立明确协作目标确立各部门在护理工作中的协作目标，提高整体工作效率和患者满意度。信息共享与沟通建立定期会议和信息共享平台，促进各部门之间的沟通与协作。协作流程优化梳理并优化跨部门协作流程，减少不必要的环节和等待时间，提高工作效率。

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