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消费者行为中的环境影响
HENsystemofficeroom【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
影响消费者行为的外部环境因素如下：
1.相关群体，相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或、价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非参与非所属群体。
2.社会阶层，社会阶层指一个社会按照，其社会准则将其成员分成的相对稳定的不同层次。
3.家庭状况，家庭对消费者购买行为的影响很大。
4.文化状况，文化是社会精神的结晶，它使人们建立起一种是非观念，从而影响消费者行为。文化状况有时对消费者购买行为起决定性作用。
消费
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