工勤人员劳务派遣投标方案（完整技术标）.docx

1 工勤人员劳务派遣投标方案 目录 第一章 项目需求分析 12 第一节 项目概况 12 第二节 项目需求 12 一、项目人员需求 12 二、项目管理需求 13 三、服务质量要求 14 第二章 项目整体服务设想 16 第一节 劳务派遣公司简介 16 一、公司优势 16 二 、服务项目 18 三、服务流程 20 四、服务承诺 22 五、服务标准 23 第二节 项目服务理念 24 一、服务理念 24 二、管理理念 24 三 、管理原则 25 第三节 劳务派遣准备工作 27 一、前期工作 27 二、召开员工会议 27 三、签订劳动合同 28 第四节 劳务派遣运作流程 30 2 一、标准化管理体系 30 二、运作流程的说明 31 三、运作管理的机制 31 四、劳务派遣工作流程 34 第三章 项目组织架构和人员配备 37 第一节 三方职责概述 37 一、本公司职责 37 二、用工单位职责 38 三、派遣人员的工作职责 38 第二节 项目组织架构 39 一、组织建立步骤 39 二、组织建立重点 40 三、项目组织图示 41 四、业务部门及对应岗位说明 42 五、招聘部门及对应岗位说明 50 六、培训部门及对应岗位说明 57 七 、法务部门及对应岗位说明 60 八、员工关系管理部门及对应岗位说明 66 第三节 项目人员配备 68 一、人员配备原则 68 二、人员配备计划 70 三、稳定人员队伍建设及相关措施 73 第四节 派遣员工岗位职责 77 一、保安岗位职责 77 3 二、保洁员岗位职责 81 三、驾驶员岗位职责 81 四、水电工岗位职责 82 五、食堂工作人员岗位职责 83 第四章 项目管理制度 87 第一节 劳务公司管理制度 87 一、基本工作制度 87 二、财务管理制度 100 三、礼仪管理制度 105 四、员工奖惩制度 111 五、工作交接制度 116 六、办公用品使用制度 119 第二节 岗位培训管理制度 121 一、培训纪律管理制度 121 二、培训讲师考核制度 122 三、培训质量管理制度 123 四、培训纪律管理制度 124 第三节 劳动争议处理制度 125 一、制度总则 125 二、劳动争议的预防处理 126 三、劳动争议的协商调解 127 第四节 工勤人员工作管理制度 129 一、保安工作管理制度 130 二、保洁员工作管理制度 135 4 三、驾驶员工作管理制度 135 四、水电工工作管理制度 139 五 、食堂服务人员工作管理制度 140 第五章 工勤人员劳务派遣实施方案 144 第一节 主要服务流程 144 一、人员安排 144 二、服务流程 144 三、流程实施 156 四、劳务派遣过渡交接 157 第二节 派遣人员招聘方案 160 一、招聘原则 160 二、招聘小组 161 三、招聘流程 161 四、面试工作要点 162 五、公布招聘结果 164 六、签订劳动合同 165 第三节 派遣人员储备方案 169 一、储备目的 169 二、储备测评 170 三、储备待遇 170 四、储备过程 171 五、人才储备库建设 173 第四节 派遣人员管理方案 173 一、主要管理内容 173 5 二 、员工工资发放 174 三、员工福利发放 176 四 、员工休假管理 177 五 、员工社保管理 178 六、员工离职管理 180 七、员工培训管理 185 八 、员工考勤管理 186 九 、员工档案管理 189 十 、员工入职要求 193 十一、员工工作纪律 194 十二、员工关怀服务 196 十三、员工申诉调查处理 197 第五节 人员流失处理方案 198 一、流失成本分析 198 二、派遣员工流失原因 200 三 、派遣员工流失处理 201 四、流失危害降低措施 205 第六节 工伤事故处理方案 206 一、工伤处理总则 206 二、工伤事故等级 207 三、工伤事故类型 208 四、工伤申报