涉外礼仪培训讲义.pptxVIP

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涉外礼仪培训讲义;概述;教学目标: 1. 了解与外国人交往时应该注意的事项 2. 理解涉外礼仪的原则要求 3. 熟悉出入境礼节及规范 4. 掌握涉外服务礼仪的工作规范和基本技巧 教学重点:涉外礼仪的原则要求;出入境礼节及规范 教学难点:涉外服务礼仪的工作规范和基本技巧 教学方法:讲授法、提问法、图片展示、案例分析 教学学时:4学时 ;一、涉外原则 ;二、常见国际礼宾活动 ;(二)会见、会谈、签字 ; 2.会谈 (1)会见活动的特点 (2)会见座位的安排 (3)会谈的服务规程 3.签字 (1)签字仪式的文本准备 (2)签字仪式的服务规程;(三)文艺晚会与参观游览 ;(四)礼宾次序和国旗悬挂法 ;三、出入境礼节及规范 ;(三)护照的申请和使用 护照:是一国公民到国外旅行或者居留的主要法律证明 1.护照的使用 2.护照的种类和有效期限 3.申请护照的程序和途径 4.申领护照须知;(四)外国签证的办理 ;(五)口岸检查 ;四、涉外交往礼仪 ;(三)涉外交往中的穿着及个人卫生 (四)在国外怎样付小费 1.小费的起源 2.付小费的一般标准 3.付小费的方式 4.不付小费的国家;思考与练习

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