- 1、本文档共27页,其中可免费阅读20页,需付费15金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
人际关系语言环境
人际关系
语言
环境
有 效 沟 通
沟通的障碍
环培况语言
环培况
语言
消除沟通的障碍
选择合适的场地进行讨
论
在最少干扰或讨论遭中
断的情况下发表意见
消除沟通的障碍
。了解和掌握自己要传达
的信息,表达准确明了。
·确保明白对方的谈话内
容,重复并确认,随时
发问。
· 仔细聆听对方说话。
人
人际关玄
消除沟通的障碍
· 避免先入为主的偏见,
专注事件的细节。
· 能及时察觉对方对事物
看法有分歧。
· 随机应变。
非言语沟通
不同语气,面部表情,身体语言
-惊讶
-愤怒
-喜悦
一 明白
— 犹豫不决
-失望
非言语沟通
积极的 消
文档评论(0)