急救调度指挥管理规范.docx

急救调度指挥管理规范 第一节 “120”指挥通讯工作管理制度 一、调度人员值班制度 1、 调度人员应提前10分钟接班，着装整洁，挂牌和穿工作服上岗。 2、 调度室实施24小时值班负责制,热忱、快速、精确、及时做好调度工作。 3、 忠于职守，坚守岗位，工作时间不会客或干其它个人私事，服务使用规范化用语。 4、 精确理解掌握各急救站点医务人员、驾驶员和车辆状况，掌握求救者的 病情，在急救半径内派车，做好统计。 5、 接到求救电话信息后，快速判断病情，及时向急救站点下达出车指令，督促立刻出车。在救护车达成现场前，指导病人家眷采用对应的自救方法。 6、 发出指令后，督促医务和驾驶员的应急反映时间，进行