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2023-11-04 发布于江苏
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移动供应链管理手册年版配送物品流程、准时送达客户订购的物品 1、掌握辖区客户的基本状况 ◎熟悉客户的地理环境、经营地址、联系方式等； ◎理解客户的经营状况、每七天期送货量、经营业态等； ◎理解客户的性格、家庭环境等； 2、将客户周期内定购的物品准时装车，准时出发。 ◎根据客户送货次序装车； ◎合理装载，严禁猛挤、猛压； ◎爱惜车上物品，不损坏物品外包装； 3、按正常行使路线将客户定购的货品逐户送达。 ◎遵照“二步送货法”进行送货服务，第一步：问好、确认、交货、验票；第二步：察看、询问、统计。 ◎物品送达时要力求做到定时； ◎送货要到位； 4、与客户清点、交接货品精确、无差错。 5、收