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. 第一章 销售流程简介 销售话术， 是指终端销售人员的销售说辞， 是对产品卖点、技术点的翻译与 转化，用最通俗、简洁、有效的语言达成销售。本话术的编写原则是：在贯穿专 业销售流程的基础上，尽量实用、简洁、明了，使销售人员易掌握、易使用、有 效果。 ××××的销售流程包括 5 个方面，如图 1-1。后续的章节将会按照××× ×的销售流程进行详细描述。 图 1-1 ××××的销售流程 . 第二章 制定联系计划 在进行产品销售之前， 销售人员必须制定一份联系计划， 掌握联系客户的关 键要点。 根据 5W1H 的方法，设计联系计划表，如表 2-1。在每次联系客户之前都要 按照上表，明确这六个方面的
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