瑞幸咖啡店长题库.docx

1请问衡量运营水平关键值是？2分/2分 A、配送准时率 B、以上三项都正确 C、外送满意度 D、自取满意度 提交答案：B正确答案：B 2门店伙伴消防培训多久一次？2分/2分 A、半年 B、3个月 C、1年 D、1个月 提交答案：A正确答案：A 3VPN的登录账号是2分/2分 A、工号 B、邮箱账号（请勿输入@和邮箱后缀） C、身份证号 D、手机号 提交答案：B正确答案：B 4请问以下关于质量管理部处理意见说法正确的是？ A、退货 B、其他三项均正确 C、门店废弃 D、换货 提交答案：A正确答案：B 5请问1个配送箱最多可放几个打包袋？ A、4 B、3 C、5 D、2 提交答案：B正确答案：A 6请问配送超时率=超出配送时效（30min）完成配送的订单数\XX订单数？ A、配送超时订单数 B、配送妥投订单数 C、日均配送订单数 D、未完成配送订单数 提交答案：无正确答案：B 7门店月盘的负责人是 A、店长 B、值班主管 C、运营支持部 D、副店长 提交答案：无正确答案：A 8请问水电费对公付款申请，报销事宜可以通过哪里查询 A、瑞幸大学-运营智库-关键词“报销” B、OA C、后台系统 D、工作站 提交答案：无正确答案：A 9品控检查80分及以下门店，确认整改报告需谁确认？ A、副店长 B、店长 C、运营经理 D、总监 提交答案：无正确答案：D 10为提高配送人员效率管理，对于并单数量说法正确的是？ A、3 个订单或16 件商品 B、3 个订单或12 件商品 C、4个订单或16 件商品 D、4个订单或12件商品 提交答案：无正确答案：A 11请问关于门店伙伴参加集中培训说法正确的是？ A、伙伴只需报名即可参加集中培训，无需完成线上自学部分 B、伙伴参加集中培训需店长批准 C、门店伙伴通过自主学习，完成线上自学部分获得集中培训机会，无需上级审批 D、伙伴取得资质后即可晋升 提交答案：无正确答案：C 12请问考勤管理的执行人是谁？ A、运营经理 B、店长 C、副店长 D、值班主管 提交答案：无正确答案：B 13请问收到计划闭店通知，报备运营经理后，轻食订单如何处理？ A、降价促销 B、系统撤销期望到货日闭店的轻食订单 C、员工品鉴 D、无需处理 提交答案：无正确答案：B 14关于安全安保，店长制定紧急情况计划的内容，以下说法正确的是？ A、列明与当地警方、紧急服务和医疗机构联系的指引 B、其他三项均正确 C、设计好离店路线 D、一份疏散计划 提交答案：无正确答案：B 15 顾客体验券的审批权限正确的是？ A、 ＜2张，店长 B、 >10张，运营经理 C、 ≤2张，店长 D、 <10张，运营总监 提交答案：无正确答案：C 16 请问有班表调整或考勤异常变更，考勤变更单需要多长时间内提交及审批？ A、 3天 B、 1周 C、 5天 D、 72小时 提交答案：无正确答案：A 17门店人员发展的执行人是？ A、店长 B、副店长 C、咖啡师 D、值班主管 提交答案：无正确答案：A 18以下哪个选项只可店长权限进行操作？ A、代下级员工提离职申请 B、离职申请 C、转正申请 D、异动申请 提交答案：无正确答案：A 19店长每周分析运营水平最常使用的工具是 A、瑞幸大学 B、指南针系统 C、工作站 D、OA 提交答案：无正确答案：B 20 新店开业前2天，店长需完成 A、 物料接收 B、 跟进门店员工健康证上传进度，并监督定期更新 C、 完成伙伴人员异动 D、 领电脑 提交答案：无正确答案：B 21工单内资产无应对实物，则手动点击？ A、资产正常 B、无须理会 C、盘盈 D、盘亏 提交答案：无正确答案：D 22 以下哪一项属于实时监控的内容 A、 平均制作时长、待制作等效商品数、实际等效商品数 B、 平均制作时长、订单数量、实际等效商品数 C、 平均制作时长、待制作等效商品数、订单数量 D、 订单数量、待制作等效商品数、实际等效商品数 提交答案：无正确答案：A 23新开门店在开业第一天进行哪种盘点？ A、新店盘点 B、月盘 C、周盘 D、资产盘点 提交答案：无正确答案：B 24 以下哪一项属于合理用工的范畴 A、 每日工时不超过12小时 B、 连续出勤最多为7天 C、 非全兼职建议每月超过96小时 D、 每月工时下限为200小时 提交答案：无正确答案：A 25请问当收款方只有一张数个商户的合并水电发票，哪个可以作为报销凭证？ A、收款方缴纳水电费的原始发票 B、必须要收款方开具的单一发票 C、收款方开具的《费用分割单》复印件 D、收款方开具的《费用分割单》及收款方缴纳水电费的原始发票复印件 提交答案：无正确答案：D 26以下关于店长岗位职责的描述,说法正确的是? A、没有具体要求 B、管理门