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酒店前厅总台运转管理手册.pdf

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    前 厅 部 岗位 职责 岗位 名 称 : 前 厅 部 领班 直属 上 级 : 肯 务 部 经 理 直属 下 级 : 前 厅 部 接待 员 岗位 提要 : 协助 房 务 部 经 理 负责 前 厅 全 而 工作 , 直接 对 房 劳 部 经 理 负责 供 高 效 服务 。 二 、 创 造 和 谐 的 工作 气 扰 ， 减 少 工作 环境 的 摩擦 。 三 、 确 保有 效 地 分 配 出 租房 间 ， 根 据 当 天 到 达 及 离 店 客房 名 单 ， 安 排 房间 销售 。 四 、

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