医院信息发布应急预案.docxVIP

医院信息发布应急预案 为应对不可预见的突发性事件，把医院信息发布工作逐步制度化和规范化，做好巴州人民医院信息宣传工作，确实加强医院新闻危机管理，提高对突发公共卫生事件和医疗纠纷的舆论引导能力，增强与服务对象、患者、患者家属、媒体及社会各界的沟通，使医院的医疗质量管理、运行机制、医疗卫生服务项目及其收费等置身于社会公众的关心、支持和监督之下，有效维护并提升我院的对外形象，稳定医院正常医疗秩序，确保医院信息正确对外公布，根据《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》、《巴州人民医院新闻发言人制度》的要求，结合我院实际，特制订本预案。 （一）应急组织机构 成立信息发布应急工作组 组 长：业务副院长 副组长：党建办主任 组 员：医务部主任、综合办主任、护理部主任、安保科长 （二）信息发布应急工作组职责 1.任何新闻媒体、电台和外界机构要求采访，第一接待者在第一时间向组长或副组长报告，个人不得擅自接待新闻媒体采访。 2.由组长指定人员接待、陪同新闻采访人员。采访遵循实事求是原则，切实维护病人的隐私权，并尊重病人的民族习俗，遵守国家法律法规，维护医院的合法权益。 3.确需对外发布消息，由组长向突发重大事件应急管理委员会报告后，由突发重大事件应急管理委员会布置医院第一新闻发言人或指定新闻发言人发布消息，任何个人擅自散布不负责任和未经证实的消息，医院保留追究其相关责任的权利。 4.监控资料为医院安全重要信息资料，提取监控信息，必须经公安部门许可。公安等刑侦部门需提取监控信息，由安保科配合办理。监控室人员不得擅自将监控信息对外公布。