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快递1+X考试（模块1-3） 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 1. 工前例会的时间以不超出()分钟为宜。 [单选题] * A.5 B.10 C.15(对的答案) D.20 2. 需要派送的快件其操作时效为2小时，仓管人员需要在时效达成前（）分钟对收派业务人员做出提示。 [单选题] * A.30 B.20(对的答案) C.10 D.5 3. 下列不属于快递业务员仪容仪表检查项目的是（）。 [单选题] * A.头发 B.配饰 C.工牌 D.手表(对的答案) 4. 某快递网点有8名快递员，当天完毕了1680票的派送业务量，公司规定的每天业务量原则为100票，则该网点的生产率是（）。 [单选题] * A.210(对的答案) B.16.8 C.2.1 D.12.5 5. 某快递网点有8名快递员，当天完毕了1680票的派送业务量，公司规定的每天业务量原则为100票，则该网点的生产效率是（）。 [单选题] * A.210 B.16.8 C.2.1(对的答案) D.12.5 6. 在对快递员的收派区域进行作业效率分析时，应设定（）的浮动水平，以拟定收派区域与否需要进行调节。 [单选题] * A.5%(对的答案) B.10% C.15% D.20% 7. 对于多数快递网点，（）月份是快件收派的最高峰。 [单选题] * A.4 B.8 C.10 D.11(对的答案) 8. 快递网点在派送业务的最高峰期，由网点安排车辆送到快递员附近的集中点交给快递员再进行派送，这样做的缺点是（）。 [单选题] * A.需要增加大量的临时人员 B.需要的来的培训 C.在集中点需要进行二次分派(对的答案) D.时效无确保 9. 收派业务量的时间分布，从一周的规律上看，普通状况下周（）是派件的高峰期。 [单选题] * A.一(对的答案) B.二 C.三 D.四 10. 从季节上看，快件业务量的淡季是（）。 [单选题] * A.春季 B.夏季(对的答案) C.秋季 D.冬季 11. 收派区域由专人专区改为小组分区后，其优点不涉及（）。 [单选题] * A.收派业务量更加趋于均衡 B.作业人员数量波动对作业效率的影响得到减少 C.作业量波动对作业效率的影响得到减少 D.小构组员出现休假时收派任务能够分派给其它小组(对的答案) 12. 上级公司下达给快递网点的考核指标大致能够分为（）类。 [单选题] * A.1 B.2 C.3(对的答案) D.4 13. 对赌返点业务量基数为15万件，基础返点每件0.2元，对赌返点每件0.5元，网点当月完毕11万件，网点获得返利总额为（）万元。 [单选题] * A.0.2(对的答案) B.2.2 C.3 D.5.2 14. 普通状况下，当市场处在高速增加期时，快递网点应当（）。 [单选题] * A.扩大经营规模(对的答案) B.保持经营规模 C.缩小经营规模 D.保持或缩小经营规模 15. 下列选项中，不属于T系订单对网点投诉考核指标的是（）。 [单选题] * A.投诉率 B.投诉次日完结率 C.申诉率 D.申诉次日完结率(对的答案) 16. 下列选项中不属于T系订单对快递网点在信息操作方面考核指标的是（）。 [单选题] * A.上传对的率 B.下载及时率(对的答案) C.上传完整性 D.上传精确性 17. PDCA循环中不涉及下列哪个选项（）。 [单选题] * A.计划 B.检查 C.选择(对的答案) D.处置 18. 快递网点在业务量高峰期对人员进行调节时，需要考虑的最核心指标是（）。 [单选题] * A.破损率 B.遗失率 C.延误率(对的答案) D.投诉率 19. 在根据延误率原则进行人员、区域调节时，普通设定（）的原则。 [单选题] * A.1% B.2% C.5%(对的答案) D.10% 20. 为排除偶然因素的影响，延误率超出规定的持续时间普通设定为（）个月，超出这个时间的就有必要对人员或区域做出调节。 [单选题] * A.1 B.3(对的答案) C.6 D.12 21. 不属于突发事件发生外部因素的是（）。 [单选题] * A.自然灾害和事故灾难 B.公共卫生事件 C.社会安全事件 D.政策变化(对的答案) 22. 停电事故应急演习每（）进行一次。 [单选题] * A.1个月 B.3个月 C.6个月(对的答案) D.12个月 23. 应急预案是针对具体设备、设施、场合和环境，在安全（）的基础上，为减少事故造成的人身财产与环境损失，就事故发生后的应急救援机构和人员，应急救援的设备、设施、条件和环境，行动的环节和大纲，控制事故发展的办法和程序等，预先做出的科学而有效的计划和安排。 [单选题] * A.评价(对的答案) B.学习 C.处置 D.保护 24. 下列哪个选项