跨境电商物流 课件 任务一 跨境电商库存问题.pptx

跨境电商物流项目五 物流库存管理Cross-border e-commerce logistics任务一 跨境电商库存问题 目录CONTENTS知识点任务实施课题思政010203 目录CONTENTS跨境物流存在的问题跨境物流运营规划0102 长期以来困扰我国跨境电商企业发展有两大难题，一是如何形成稳定的客群提高复购率，二是如何在控制成本的基础上提升物流效率与本土电商竞争。跨境物流是桎梏我国跨境电商企业实现大规模盈利的一大瓶颈。发展至今，跨境物流仍然存在诸多问题需要解决。控制成本提升物流效率稳定客户群提高复购率跨境电商发展难题任务一 跨境电商库存问题 一.跨境物流存在的问题 一.跨境物流存在的问题?6?1?2?3?4?5出境后货物追踪难度大退换难、清关慢物流成本高政策变化快运输周期长货物易损、易丢 一.跨境物流存在的问题（1）运输周期长国内跨境电商的包裹大都通过邮政或专线等小包渠道运输，渠道虽然比较多，但时效性的稳定性不高，目前从中国到美国的时间一般需要10-15天左右，更远一点的国家配送时效就更加长了，有时候甚至需要数月的配送时间，给跨境电商的发展带来了严重的制约。 一.跨境物流存在的问题（2）出境后货物追踪难度大国内快递系统基本已经实现包裹的实时查询，然而跨境物流有很多包裹在出境之后很难追踪轨迹。这种情况在欧美等物流发达国家还好，但是在物流欠发达国家跟地区，就很难及时查询到包裹的路由信息，跨境全程追踪难以实现。并且由于物流链路长、环节多、语言不通等因素，一旦包裹出国基本处于不可控的状态，一旦出现投递异常，卖家和服务商都基本无法解决，给客户带来非常不好的购物体验。 一.跨境物流存在的问题（3）退换难、清关慢跨境物流跟国内物流最大的不同就在于前者通过两次或多次不同国家海关。在出口电商中，物流最关键就在于目的国海关，有时候经常会出现海关扣货查验，而处理的结果基本就是三种：直接没收、退回发件地或要求补充文件资料。无论哪种情况，都会给买家造成大额损失。没收货物退回发件地补充报关文件 一.跨境物流存在的问题（4）货物易损、易丢在跨境电商物流从揽件到最终货物送达客户，一般需要经过四五次甚至更多次数的转运，这种情况就很容易出现包裹破损的情况。即使是专线物流，也存在一定的丢失率。这些不仅仅增加了卖家货损赔偿，也给买家带来了糟糕的购物体验，造成客户流失等损失。 一.跨境物流存在的问题（5）政策变化快跨境物流不同于国内物流运输，跨境物流很大程度上受制于国际贸易形势、政治形式的变化，商贸环境不够稳定。国与国之间的贸易和运输不仅需要遵守发件国法律法规，还需要遵守目的国的法律政策和销售平台规则等，而政策是会随时变化，这无疑也会增加跨境企业的运营难度。 一.跨境物流存在的问题（6）物流成本高各国邮政系统并非为跨境物流定制，海量增加的包裹数量让各国邮政系统成本飙升。而新冠疫情带来的运力缩减、系统瘫痪，又进一步增加了运输的不确定性，直接反应就是运费飞涨，有的地区甚至翻了几倍。 二．跨境物流运营规划 二．跨境物流运营规划跨境物流问题，一直是跨境电商的短板。跨境电商的发展促进了跨境物流行业壮大，物流能力不足将严重限制跨境电商发展。有必要通过目标导向建立物流运营规划提升跨境物流效率、控制物流成本。跨境物流的效率提升在于实现合理的智能化。高信息化、自动化的物流系统能提高订单处理的效率。通过目标导向建立物流运营规划提升跨境物流效率、控制物流成本。 二．跨境物流运营规划数据驱动业务决策建立物流供应链思维制定合理的备货计划关注关键指标仓储物流常用运营指标 二．跨境物流运营规划1. 关注关键指标对于跨境电商物流来说，成本主要来源于运作成本和管理成本。运作成本管理成本 二．跨境物流运营规划1.关注关键指标运作成本包括产品运输费用和仓储费用：产品运输费用仓储费用 二．跨境物流运营规划1. 关注关键指标我们可以从销售的本质入手来探讨跨境物流的关键指标。对电商公司来说，GMV=流量*转化率*客单价*复购率，卖家的盈利水平与流量、转化率、客单价、复购率这四个因素相关联。流量转化率客单价复购率盈利 二．跨境物流运营规划（1）物流与流量的关系通常情况下，海量SKU铺货会为卖家带来巨大的流量，但到了一定的程度跨境电商平台就会限制总流量。如果想要继续引流，最好的方式是从服务质量入手。做好产品质量和售后服务能赢得买家的认可，也会极大提升产品在平台的曝光度。 二．跨境物流运营规划（2）物流与转化率的关系影响转化率的关键因素包括销量、排名、卖家评论、价格和产品详情等。销量排名卖家评论价格产品详情 二．跨境物流运营规划（3）物流与客单价的关系大件商品、定制化商品或高价值商品对物流运输的要求非常高，自然运输成本较高。对于这类产品选择专业的服务商提前规划库存计划可以有效降低物流成本，提高价格竞争力。（