汽车营销期末试题及答案 .pdfVIP

。 … … 《汽车营销》期末考试试题 … … … … … 题号 一 二 三 四 五 总分 … … 得分 … … … (提示：本考试试卷共五大题， 6页，满分为100分。考试时间为90分钟 ) _ … _ _ … _ _ 线 _ 得分 评卷人 _ … _ _ … 一、选择题（本题共15题，共30分） _ _ … _ _ … _ _ … 1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 _ _ … 号 学 … （ ）。 … … A、产品的安装、调试、维修、保养 … B、人员培训、技术咨询 … … C、车辆装饰和零配件的供应 封 … D、各种办证或许诺的兑现等 … 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车， 名 … 姓 … 重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。 … … A、产品观念 、市场营销观念 B … C、社会营销观念 、推销观念 D … … 3、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ）。 … … A、汽车 、汽车实体产品＋服务 B 级 … C、服务 、好的经营理念 D 班 … 密 4、机动车行驶证上没有的信息是（ ）。 … … A、发动机号码 、车牌号码 B … C、车辆照片 、车主身份证号码 D … … 5、汽车的爬坡能力反映 了汽车的（ ）。 … … A、稳定性 、平顺性 B … … … … -可编辑修改- 。 C、安全性 、动力性 D 6、汽车的（ ）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A、稳定性 、平顺性 B C、安全性 、车身及空间评价 D 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（ ）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（ ）。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（ ）为导向。 、效率A 、利润 B 、效果C