物业公司保安员月度绩效考核评分表【保安绩效考核】.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 5 页 物业公司保安员月度绩效考核评分表【保安绩效考核】 部门：行政人事部 被考核人： 职位： 考核月份： 年 月 日 考核 项目 序号 考核内容 标准 分值 实得 分 扣分事由 扣分说明 1 按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必 2 违规一次扣 2 分 要装备等； 不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐 2 2 违规一次扣 2 分 仪容 痰，工作场所内吸烟等； 仪表 微笑服务；当班期间，有上级领导、高级访 （10%） 3 客或有前线工作人员带领客经过岗位时要求 2 违规一次扣 2 分 敬礼,敬礼姿势较准确； 举止文明大方；动作手势规范、准确、有力； 4 2 违规一次扣 2 分 不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。 精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主 5 动与客户或同事打招呼；工作过程中使用规 5 违规一次扣 3 分 服务 范礼貌用语，微笑服务，热情待客； 态度 （10%） 服务意识良好，能够积极接受客户或同事的 6 意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、 5 违规一次扣 3 分 失礼的行为。 按规定作息时间提前 10 分钟到上班（如迟到、 工作 7 早退各扣 1 分/次，无打卡记录扣 1 分/次， 5 违规一次扣 2 分 纪律 旷工一天扣 5 分/次） （15%） 8 上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违 20 违规一次扣 2 分 犯扣 5 分/次）；不聚众闲聊、不做与本职工 作无关的事情（违犯扣 3 分/次）； 诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服 9 从领导、听从指挥，对领导工作指示及安排 5 违规一次扣 3 分 无不执行或蓄意违抗现象； 10 严禁酗酒后上岗 2 违规一次扣 2 分 诚实公正谦洁、团结同事、不拉帮结派、不 11 聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗殴、不散 5 违规一次扣 5 分 布谣言； 不许私配公司、他人钥匙，保守工资、福利 12 5 违规一次扣 5 分 及其它必须保守的公司机密资料。 4.1 当值时,发生案件未及时处理报告的; 3 违规一次扣 3 分 4.2 值班时干私事或其它娱乐活动的; 3 违规一次扣 3 分 4.3 不按规定时间巡查或不作记录和记录不 3 违规一次扣 3 分 实、书写不规范、有涂改的; 4.5 脱岗、离岗而造成公司或业主、顾客的人 身财物损失的;除赔偿外作扣分或违纪辞退 2 违规一次扣 2 分 工作 处理; 日常 要求 管理 4.6 执勤中私自扣留业主和顾客的物品或证件 （65%） 不归还或不上缴；擅自处理或挪用的;视情节 2 违规一次扣 2 分 扣分或作违纪辞退处理; 4.7 利用执勤工作之便向他人实施勒索或受贿 2 违规一次扣 2 分 者作违纪辞退处理并送公安机关处理; 4.8 当值时睡觉、看书、听收音机、闲聊、吸 烟、吃东西、喝酒或酒后上班、将手插入口 2 违规一次扣 2 分 袋的;