国家开放大学电大专科《汽车营销基础与实务》2022期末试题及答案(试 精品.pdf

国家开放大学电大专科《汽车营销基础与实务》2022期 末试题及答案（试卷号3901） 国家开放大学电大专科《汽车营销基础与实务》2022期末试题及答 案（试卷号：3901）盗传必究一、单项选择题（下列各题的备选答案中， 只有一个选项是正确的，请把正确答案的序号填写在括号内。15小题， 每小题2分，共30分）1．我国汽车市场的四种类型：公务用车市场、商 务用车市场、经营用车市场、()。 A．工业用车市场B．出租车用车市场C．私人用车市场D．国家机关 用车 2．汽车市场营销的宏观环境通常是指一个国家的政治法律环境、()、 人口环境、自然环境、()、科技环境等方面。 A.工业环境、经济环境B．经济环境、社会文化环境C．工业环境、 社会文化环境 D．经济环境、绿化环境 3．汽车市场调研方法一般采取()、 观察法、实验法还是留置问卷法等。 A.咨询法B．拜访法C．访问法D．座谈4.()调查方法选择重点调查 对象进行深入的调查，有时可与个案调查同时进行。 A.个案调查法B．抽样调查法C．重点调查法D．典型调查法5．-个 人的购买行为会受到四个主要心理因素的影响，这些因素是：()、感觉、 后天经验和态度。 A．需要和动机B．需求C．资金D．物流6．消费者在挑选和购买汽 车产品时，要特别比较其可靠性、安全性、()、式样等特性。 A．加速性B．稳定性C．动力性D．价格7．()就是将购买力增长、 经济发展等变数相同的一组观察值，按时间的顺序加以排列，构成统计的 时间序列，并运用一定的数学方法是指向外延伸，由此预计时差带来的发 展变化趋势，最终确定市场预测值。 A．简易平均法B．时间序列预测法C．指数平滑法D．因果分析 法．8．现代的市场概念：市场一人口十购买欲望+()。 A．购买力B．想象力C．意愿D．想法9．新科技带来了汽车市场营 销策略的革新，即产品策略、定价策略、分销策略和()的革新。 A．市场判断B．市场分析C．市场调研D．市场预测11．汽车市场营 销是()企业发展的主要动力。 A．制约B．帮助C．吸引D．促进12.汽车产品具有()和生产品的双 重特征。 A．物品B．消费品C．物质D．实物13.汽车市场营销包含市场营销 的传统理论，同时包含许多()方面的专业知识和技能，将管理的知识与汽 车工程领域的知识有机地进行结合aA.机械B．汽车C．拖拉机D．工程用 车14.当汽车价格上涨时，会刺激生产者()供应量。 A.维持B．不关心C．下调D．增加15.汽车服务质量评价中CS是() 度的缩写。 A.员工满意B．顾客满意C．经营者满意D．大家满意二、多项选择 题（在每小题的备选答案中，选出二个以上的正确答案，并将其序号填在 括号内。多选、少选、错选均不得分。5 小题，每小题 4 分，共 20 分）、 16.面对环境威胁，汽车企业可以采取的三种策略()。 A.价格策略B．对抗策略C．减轻策略D．转移策略17.现代汽车营销 活动中，汽车企业通过完善的()，最大限度地提高消费者的价值，从而提 高汽车产品的竞争力，扩大市场份额。 A．售前服务B．售前检查C．售中服务D．售后服务18.()是企业最 重要的核心目标。 （1分）(2)刺激性经营； (1分)(3)开发性营销； （1分）(4)维持性营销； (1分)(5)限制性营销。（1分）32．简述关系市场营销的定义？答： 关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持 并加强关系（3分），通过互利交换及共同履行诺言，（1分）使有关各 方实现各自目的。（1分）33.-般来说，顾客市场分为哪五类？答：消费 者市场、（1分）企业市场、（1分）经销商市场、（1分）政府市场（1 分）和国际市场。（1分）34．汽车消费者的定义？答：汽车消费者是指 为了消费（1分）而购买（1分）和使用汽车商品的人，（1分）它包括 个体消费者（1分）和家庭消费者（1分）两类。 五、论述题（2小题，每题10分，共20分）35．汽车市场调研的含 义包含哪些方面？答：汽车市场调研的含义包含以下三个方面：（1分） (1)汽车市场调研是一种有目的、有意识的认识活动； (2分)(2)汽车市场调研的对象是整个市场体系，（1分）其中特别要 把对汽车市场体系具有决定性作用的消费者市场作为研究对象； （2分）(3)汽车市场调研的方法包括感性认识的方法 （