项目QC活动质量管理办法.doc

PAGE I 玉湖39.6MW一期风电项目110kV升压站工程 QC活动质量管理制度 目 录 前 言 .Ⅰ 1 目的 1 2 适用范围 1 3 术语 1 4 组织机构与职责 1 5 QC小组的设立 1 6 QC小组的活动 1 7 QC小组评比与活动鉴定 2 8 QC小组的撤销 2 PAGE 1 目的 为开展群众性质量活动，提高员工素质，充分激发员工的主观能动性和创造性、改进产品质量、降低消耗，提高公司经济效益，特制订本标准。 适用范围 适用于玉湖39.6MW一期风电项目QC质量活动管理办法。 术语 QC（Quality?Control）小组——即质量管理小组，指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来、运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。? PDCA循环——即“计划（Plan）——执行（Do）——检查（Check）——总结（Action）”循环，它反映了质量改进和做各项工作必须经过的四个阶段，这四个阶段不断按序循环，故称为PDCA循环，它是提高产品质量的一种科学管理的工作方法。 4 组织机构与职责 4.1? 品质管理部负责QC小组的设立注册、活动指导、宣传培训、考核奖励等日常管理事务。? 4.2? 品质管理部负责编制QC小组年度工作计划和QC小组活动年度总结，组织先进QC小组评比和QC小组成果鉴定。 5 QC小组的设立? 5.1? QC小组的设立原则上以自愿参加、自由组合为基础。QC小组? 成员一般为10人以内，民主选出具有较高主人翁责任感和全面质量管理知识、有一定组织能力1名成员任小组长。? 5.2 ?QC小组成立后，由组长就小组成员、目标或课题内容、时间期限等内容填写好《QC小组申报表》（附录A），到品质管理部注册登记。 QC小组的活动? 6.1? 选择课题（P）。根据公司的方针目标和中心工作，产品难以突破的技术质量问题及生产、服务或工作现场存在的关键或薄弱环节，用户迫切需?要解决的问题，结合小组自身的能力，可自主选定课题。 6.2? 现场调查、设定目标值（P）。根据小组选定的课题，调查与这个课题?有关的现实状况，收集数据，进行仔细分析，找出存在的问题，确定具体目标。? 6.3? 原因分析（P）。把现状调查到的主要质量问题，按照人、机、料、法、环、检测及其设备等要素进行分析，找出造成质量问题的原因，并通过小组成员发挥集体智慧，群策群力，找出主要原因。 6.4? 制订对策（P）。落实要因、措施、责任人、完成时间等内容，编制对策表。? 6.5? 实施对策（D）。措施制定后，与工艺质量相关的措施，经技术发展部注意见后进行实施。严格执行对策表中所列计划，做好详细实施记录，对试验品进行标识、隔离、跟踪，按规定方法处理，必要时作对策修订。? 6.6? 效果检查（C）。以目标值为尺度，把实际效果与其进行对比，评价效果。如果小组认为已达到预期目标的，将活动过程作总结，编制成果报告，并附活动记录报送品质管理部；经效果检查，认为活动效果未达到预期目标值，小组应认真总结经验教训，再从现状调查开始，进行新一轮PDCA循环，以求达到原设定的目标值。? 6.7? 制订巩固措施（A）。小组对执行计划中的成功经验进行总结，品质管理部组织相关的技术部门进行评定后，将小组的成功经验规定到有关标准、规程、制度中去，责成有关单位予以落实。? 6.8? 遗留问题及下步打算（A）。QC小组总结活动中的遗留问题，并提出下一步打算，作为新课题进入下一个活动内容。? 7 QC小组评比与活动成果鉴定? 7.1? 品质管理部每年汇总各个QC小组的活动情况组织技术发展部、技术开发部、财务部等对QC小组活动成果进行鉴定。成果评审标准见附录B。? 7.2? 品质管理部对QC小组活动中所产生的成功经验予以推广宣传，并且对能够固定下来的内容责成有关单位形成规章、标准或操作规程等。? 7.3? 品质管理部每年组织有关部门根据QC小组活动的内容、取得的成果以及参与的积极性等情况，评选出先进QC小组。? 7.4? 品质管理部对全公司QC小组活动予以总结，拟写报告并予保存，适当时报上级单位进行评比。? 7.5? 公司对先进QC小组以及在活动中有突出表现的小组给予奖励，并颁发荣誉证书。? 8 QC小组的撤销 每个课题完成通过鉴定后，如果没有再选择课题，? 则可撤销；QC小组成立后，没有课题或没有活动时间超过1年，则可视作自动撤销。