市场营销部的职能 .pdf

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2023-09-28 发布于河南
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市场营销部的职能市场营销部是企业市场营销工作的职能机构。市场部由市场总监负责和管理，全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的工作，下设市场部和销售部。一般情况下，市场营销部具体承担的职能包括—  职能 1：市场营销部组织结构建设。主要包括市场营销组织机构的建立、营销人员的团队建设、营销人员相关销售技巧及专业知识培训、人员绩效管理、管理规章制度的建立等。  职能 2 ：市场调研管理。主要包括制定与实施调研方案、编制市场调研报告等，以便为制定营销部的市场推广方案，销售策略等提供意见。  职能3：销售策划管理。主要包括起草和制定企业营销战略规划、销售策划方案，做好新产品上市策划管理，切实落实销售策划方案。  职能 4 ：营销计划管理。包括对销售计划、市场促销计划、技术服务计划、销售预算计划扽那个的管理。  职能 5 ：销售管理：销售管理是对所有与产品相关的销售活动的具体执行，包括对销售人员工作流程的管理、对销售过程和现场管理、对销售回款及销售费用管理等。  职能 6 ：产品价格管理。主要包括制定企业产品价格策略、定价调整管理等。  职能 8：广告管理。主要包括制定企业广告策略、编制各项广告宣传方案和具体广告发布活动的组织实施、广告费用预算管理等。  职能 9 ：销售渠道管理。主要包括对渠道的评估和调整、对渠道冲突提出解决的办法。具体包括企业渠道管理策略的制定、渠道成员的开发与维护、账款的回收管理、窜收管理、渠道建设和控制管理等。  职能12：客户服务管理。主要包括产品服务、营销服务和部门服务等几乎所有的服务内容。具体包括制定客户服务政策，接待客户日常来访、来电、来函，协助销售人员制作订单、处理跑单、客户信息管理及售后服务管理等。  职能13：现场设备运行管理。主要包括现场产品的在线率，抄表率，产品校验等的服务内容。具体包括现场服务人员的管理，资料数据的传递，现场产品指标的维护等；市场营销部的组织框总经理营销副总市场总监华西北北山福华南华（（营技网东东山销东建中术大大大大大北西部））支区区区区区经大大持经经经经区区室理经经理理理理理理区区区区区区工营