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Word 中心工作人员管理制度 大厦物业管理中心工作检查流程 物业管理中心工作检查流程 1 目的 通过对管理处工作的督查,提高质量管理水平。 2范围 本手册规定了中心对各管理处的工作检查。 3职责 3.1中心经理每月组织中心职能部门对管理处进行检查。 3.2中心经理支配职能部门对中心进行夜查。 3.3中心职能部门不定期对各管理处进行检查。 4 中心检查流程 4.1中心月检 4.1.1中心综合管理部于年初拟定中心月检打算报中心经理 批准后实施。 4.1.2原则上对**大厦、**商城、公共区域等管理面积较大的 管理处每月进行一次中心月检。 4.1.3根据中心月检打算进行中心月检,如遇特别状况,检查时 间可顺延。 4.1.4由中心经理确定每月的检查时间,组织各职能部门组成检 查小组,并通知各受检管理处做好检查协作预备工作。 4.1.5中心检查小组到各管理处,各管理处做好检查的协作工作, 第 1 页 Word 各职能部门根据职能分工根据公司项目管理、检查考评表和年度品质 考核指标等对管理处工作进行对口检查,并将检查到的问题记录于 《工作检查记录表 》。 4.1.6检查后,各职能部门将检查结果汇总到综合管理部,综合 管理部进行汇总整理后,由中心经理审核后下发各管理处。 4.1.7各管理处依据检查状况,对查出的问题拟定出整改打算, 并上报中心综合管理部,限期进行整改,综合管理部和对口职能部门 将在下次月检中重点检查整改状况。 4.1.8中心也可定期以中心内审方式开展中心月检工作。 4.2中心夜检 4.2.1每月由中心经理支配至少进行一次中心夜检活动,对中心 下属各管理处夜间工作进行检查。 4.2.2检查人可由中心经理、经理助理、中心各职能部门负责 人和指定人员组成。 4.2.3在检查前知道将进行检查的人员不得通报接受检查的管 理处;在管理处接受检查后,接受检查人员不得将检查信息向其他中 心管理处通报,如发觉有通报现象,将严厉 处理。 4.2.4检查人对管理处夜班岗位进行检查,检查其是否根据工作 职责和工作标准履行了其职责。 4.2.5对夜间检查发觉的问题,由综合管理部进行汇总下发,各 管理处对检查出的问题要准时进行处理,并上报整改方案。 4.3中心职能部门检查 第 2 页 Word 4.3.1中心职能部门需不定期组织人员对各管理处进行工作检 查,对相关职能范围内的工作进行监督、指导,关心提升管理处服务管 理质量,记录填写于 《服务质量检查考评表》。 相关质量记录 1. 《工作检查记录表》gg-jr-02/b04 2. 《夜间工作检查表》gg-jr-02/b05 社会管理中心工作制度 **区社会管理中心工作制度 为切实履行区委区政府对机关工作人员的要求，加强中心工作 人员及派驻部门工作人员的自身建设，提高办事效率和服务质量，打 造全区先进示范单位，特制定本工作制度。 1、全体中心工作人员必需严格遵守工作时间，按时上下班，做 到不迟到、不早退，不擅自离岗，不无故缺勤。上班时间：上午8： 30-11：30，下午1：30-5：30. 2、工作时间要仪表端庄，统一着工装，男士头发不盖耳，不留 胡须；女士着淡妆，不浓妆艳抹。 3、严厉 工作纪律，工作时间不得玩电脑嬉戏、谈天、炒股、 看电影及与工作无关的录像视频等。 4、端正工作看法，保持良好的精神状态，工作时间不得乱串岗 位、聚众谈天、大声喧哗；不得在办公楼内吸烟、吃零食、乱扔脏物； 爱惜公共财物和办公环境，保持办公区域和餐厅卫生；无特别公务接 待，工作日中午不得饮酒。