DB42T 1846-2022放心消费示范单位创建指南.pdfVIP

ICS 03.120.20 CCS A 00 DB42 湖 北 省 地 方 标 准 DB42/T 1846—2022 放心消费示范单位创建指南 Guide to the creation of safe consumption demonstration units 2022 - 03 - 23 发布 2022 - 05 - 23 实施 湖北省市场监督管理局 发 布 目 次 前言 III 引言 V 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 创建原则 1 5 创建条件 1 6 创建活动内容 2 7 审核认定 4 8 宣传培育 5 9 跟踪管理 5 附录A （资料性） 放心消费示范单位创建申报表 6 附录B （资料性） 放心消费示范单位创建承诺书 7 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020 《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由湖北省市场监督管理局消费者权益保护处提出。 本文件由湖北省市场监督管理局归口。 本文件起草单位：湖北省市场监督管理局消费者权益保护处、湖北省标准化与质量研究院、湖北省 消费者委员会、湖北省市场监督管理局12315指挥中心。 本文件主要起草人：陈舒、王亚东、李倩、陈方军、彭为红、刘星恒、邓希妍、望马玲、胡翠兰、 陈晓昭。 本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省市场监督管理局消费者权益保护处，联系电话：027- 对本文件的有关修改意见建议请反馈至湖北省市场监督管理局消费者权益保护处，联系电话： 027 引 言 本标准为落实《关于开展“放心消费在湖北”活动营造安全放心消费环境的实施意见》（鄂市监发 〔2019〕79号）的文件精神，以14个重点行业和领域为研究对象，提出了相配套的技术要求，明确放心 消费示范单位创建的相关内容，以促进经营者诚信守法意识普遍提高、商品和服务质量明显提升、消费 维权更加便捷高效、放心消费创建活动覆盖面不断扩大。本标准将应用于全省的放心消费示范单位创建， 有助于业务主管部门、第三方机构开展对该项工作的指导、实施和认定。 放心消费示范单位创建指南 1 范围 本文件给出了湖北省放心消费示范单位的创建原则、创建条件、创建活动内容、审核认定、宣传培 育、跟踪管理的内容。 本文件适用于湖北省放心消费示范单位的创建工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 19010-2021 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 放心消费示范单位 safe consumption demonstration units 申报创建单位能够严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖北省消费者权益保护条例》 等相关法律法规，被消费者普遍认同，社会效应明显的产品生产、商品销售或服务提供的市场主体。 4 创建原则 放心消费示范单位的创建宜遵循以下原则： a) 自愿申报原则； b) 公正、公平和公开原则； c) 非终身制原则； d) 接受社会监督原则； e) 接受业务主管部门指导原则； f) 积极践行承诺原则。 5 创建条件 基本申报条件