酒店住宿承诺书模板.docxVIP

酒店住宿承诺书模板 为了满足客户的需求，保障客户的身体健康和安全，我们制定了以下的住宿承诺书模板。 1. 服务承诺 我们酒店承诺向客户提供以下服务： 提供干净、整洁的客房以及卫生间； 提供床上用品、毛巾、浴巾等一次性用品，且为每位客人更换； 提供会员客房清洁服务，定期进行客房消毒； 按照规定进行客房的通风换气，保持室内空气新鲜； 提供充足热水，保证每位客人可以正常洗澡； 对重要客人提供离开酒店后的追踪服务。 2. 卫生承诺 我们酒店承诺： 对客房进行定期消毒； 在公共区域提供免洗手液或其它消毒用品； 酒店员工必须经过健康检查方可上岗； 所有员工进行常规体温检查，并佩戴口罩等防护用品； 酒店对每位客人均进行体温检查，并要求客人配合健康状况告知； 对于有发热、咳嗽等症状的客人，我们将协同当地卫生部门进行隔离处理。 3. 服务保证 我们酒店保证： 对于无法正常提供服务的客人，将全额退还房费； 对于因酒店服务不达标而引发的问题，我们将负责对客人进行赔偿或处理； 对于因酒店设施造成的损失，我们将按照相关规定进行赔付； 我们承诺与客户保持良好沟通，对于客户的反馈和问题进行积极处理。 4. 承诺说明 我们酒店本着客户至上的原则，制定了以上的服务承诺、卫生承诺和服务保证。但是，由于疫情等不可抗力因素，我们可能会有所变化或调整，但我们将积极保障客户的权益和安全。 5. 承诺签名 客户签名：____________________ 日期：__________________________ 酒店负责人签名：_______________ 日期：__________________________