第3章导游礼仪(教案)《导游业务》【第五版】.docxVIP

PAGE PAGE 1 XX职业学院教案 课程名称：导游业务（第五版） 课题（项目） 3.1 导游的仪容仪表礼仪 授课时间 2020-2021学年第2学期 周次 1 周 2 次 授课地点 D406 班级 2020旅游管理 3.启发教学法。根据学生的展示、讨论、点评等环节，及时发现学生行为、思想、观念不当的地方，并对其进行积极引导与启发，着力培养学生的表达能力和分析能力； 4.合作讨论法。通过 授课教师 教学资源 课件、微课、学习通APP、微信等。 教学内容 一、导游的仪容礼仪 二、仪表服饰礼仪 教学目标 知识目标 熟悉导游的仪容仪表礼仪。 能力目标 1.能在不同场合以正确优美的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的个人形象。 2.能够掌握旅游人员仪表，学会在正式场合如何打造旅游人员得体的仪表。 教学重难点 教学重点 导游的仪容礼仪 教学难点 仪表服饰礼仪 教法学法 教法 1.问题教学法 ：教师设置思考问题，以问题为线索，引导学生学会思考、学会分析和解决问题。 2.小组讨论法：以学生为中心，针对任务中的重点和难点问题，通过组织学生讨论，学生自主活动，活跃课堂气氛，加强学生对知识内容的掌握度。 3.“启发引导”教学方法 由教师先提出问题，启发学生自主思考，教师再介绍解决问题的方法，并归纳总结出一般规律或概念。在启发引导教学过程中，教师要充分尊重学生在教学过程中的主体地位，将学习的主动权交给学生，让学生成为知识与能力的主动构建者，激发学生的积极性和创新精神培养学生科学的思维方式。 4.“案例分析”教学方法 案例教学法是指在教学中，通过分析和研究现有的案例，来解释所要讲授的教学内容并推动教学内容的发展与完善。 5.理论讲授法 学法 1.小组探究法：通过组内讨论学习，共同完成小组任务，在学习过程中充分调动每位组员参与的积极性，培养学生的发散思维和求异思维，并培养团队协作的精神。 2.自主学习法：学生在课前通过超星泛雅平台自主学习微课、完成课前测试等，为课堂学习储备知识。 教学过程 教学过程 活动类型 活动描述 课前 导入 学习 （10分钟） 教 学 活 动 1.通过学习通APP考勤。 2.点评上次课程的课后小测和历年真题中错误率高的题目。 3.回顾上节重点内容。 学 生 活 动 1.登录学习通APP进行签到。 2.通过学习通APP完成课前小测。 3.反思不足。 根据自己课前测试的错误，反思自己课前学习的不足，重新思考测试错误问题的答案，回答教师提问。 新 课 教 学 （70 分钟） 教 学 活 动 教师理论讲解：知识点1 ???? 一、导游的仪容礼仪 仪容仪表是人的外在表现。仪容即人的容貌,是个人礼仪的重要组成部分。仪容在个人仪表美中占有举足轻重的地位。导游在完善自身的仪容礼仪时,应注意以下几点要求。 首先,仪容的修饰要考虑时间和场合。同样的仪容修饰在不同的时间和场合有着截然不同的效果。 其次,在公众场合不能当众进行仪容修饰。众目睽睽之下修饰仪容既不尊重自己,也有碍他人,是极为失礼的。 最后,完善自身的仪容需内外兼修。 导游的仪容礼仪主要包括面部化妆礼仪、头发的护养礼仪和香水的使用礼仪等方面。 (一)面部化妆礼仪 化妆是一门艺术,又是一种技巧,它不是单纯地涂脂抹粉,更不是把自己打扮得花枝招展,而是塑造一副淡雅清秀、健康自然、鲜明和谐、富有个性的形象 1.正确认识自己 大多数人的面容都不是十全十美的,都有这样或那样不尽如人意的地方。化妆的目的是在扬长避短的原则下,寻找并突出自己面部最富魅力的部位,掩盖或削弱有缺陷的地方,这样才能起到化妆的效果。 2.以自然修整为准 生活中的美容化妆,以修整统一、和谐自然为准则。恰到好处的化妆给人以文明、整洁、雅致的印象。浓妆艳抹,矫揉造作,过分地修饰、夸张,都是不可取的。 3.妆容与环境相适应 化妆或浓或淡要视时间、场合而定。在日光下、工作时间和工作场合只适合化淡妆。晚上,参加舞会、宴会等社交活动时,可穿着艳丽、典雅的服装,在灯光照耀下妆色可浓些,可使用发亮的化妆品。导游带团时,不要化浓妆。在秀丽的湖光山色中,最自然的就是最美的。 4.化妆禁忌 【课堂提问】 男导游能不能化妆？ (1)不要当众化妆。 (2)不要非议他人的妆容。 (3)不要借用别人的化妆品 (4)男土的化妆要体现男子汉的气概,应根据自己的年龄和脸形,稍稍修整眉型和发型,同时也应该保持皮肤的清洁,合理使用护肤品。 (二)头发的养护礼仪 头发也是构成仪容礼仪的要素之一,直接影响到别人对你的印象。拥有整洁干净的头发是社交礼仪中最基本的要求。在当今社会,头发的功能已不是单纯地表现人的性别,而是更全面地表现着一个人的道德修养、审美情趣、知识结构及行为规范。任何一个人都可能通过某人的发型准确地判断出其职业、身份、受教育程度及卫