天猫运营总监工作的岗位职责范本（二篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 天猫运营总监工作的岗位职责范本 1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标; 2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名; 5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案; 6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案; 7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜; 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。 天猫运营总监工作的岗位职责范本（二） 职责： 1、策划组织和实施天猫的推广方案，宣传品牌文化和产品信息，定期对活动效果做评估; 2、通过各大平台和数据分析，了解消费者的消费行为和习惯，有针对性的制定各种营销推广方案; 3、负责公司电子商务平台的整体运营分析，行业数据分析，竞争对手分析并提交分析报表，同时制定相关对策; 4.能分析和吸收同行业竞品的优势，并且协调公司的研发和市场力量，提高产品的综合竞争力。 5、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。优化库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的营运手段。完善店铺的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件; 6、能够独立制定推广方案，进行组织和实施，并对相关人员进行培训和督导 任职要求： 1、专科及以上学历，年龄22~____岁，负责天猫运营经验____年以上，有充足的店铺建设和推广的经验。 2、近两年所自主推广的产品中，至少有一款能达到同行业爆款的级别，即销量或销售额达到行业前三，并维持至少半年。 3、具有企业电子商务平台运营能力，熟悉网络推广方式;熟悉线上推广营销技巧，如：直通车的推广、关键词设置、超级卖霸、钻石展位，淘宝客及各类广告位的推广等; 4、具备资深的创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力，可以定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。 5、有丰富的线上运营及销售管理经验，熟悉电子商务整体运营策略、推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率; 6、熟悉电子商务推广、店铺装修,售后处理以及日常客服和美工人员的工作安排,对第三方平台的销售有独到的见解; 7、针对推广效果进行跟踪、评估，并提出营销改进措施; 8、有电子商务相关行业的自主创业经历者优先。