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导游证考试《导游实务》冲刺练习及答案 2016 导游证考试《导游实务》冲刺练习及答案 一、单项选择题 1. 旅游签证属于( ) A.外交签证 B.公务签证 C.普通签证 D.礼遇签证 2. 武汉航空公司的代码为( ) A. CA B. MU C. CZ D. WU 3. 中国银行在兑换旅行支票时收取( )的贴息。 A.5.5 ‰ B.3.5 ‰ C.7.5 ‰ D.8‰ 4. 在旅游期间，客人的身份或旅行证件，一般情况下应该由 ( )保 管。 A.旅游者本人 B.领队 C.全陪 D.地陪 5. 旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的 ( )。 A.法律性文件 B.契约性文件 C.指导性文件 D.参考性文件 6. 旅游团游览湖北后，导游员用“壮美的长江三峡，灿烂的荆楚 文化，绮丽的神龙仙境 ，迷人的三国胜迹 ，绝奇的武当功夫”来概括 湖北的风光特色。这种导游方法是( )。 A.触景生情法 B.画龙点睛法 C.同类比拟法 D.突出重点法 7. 当导游员讲到武汉市的市花是梅花时，讲到正是用梅花那不畏 寒威、独步早春的品质来象征武汉市人民的刚强意志。这是采用了( ) 导游讲解法。 A.突出重点法 B.分段讲解法 C.画龙点睛法 D. 触景生情法 8.旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动，导游人员应该( )。 A.婉言拒绝 B.表示赞同 C.首先征求领队或其他团员的意见 D.首先向旅行社领导汇报 9. 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论 ，导游人员应该( )。 A.不卑不亢、求同存异 B.严厉驳斥 C. 耐心解释 D.请领导协助解决 10. 不满 2 周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人票价的( )付费。 A.10% B.25% C.50% D.70% 11. 旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员应( ) A.同意其要求，但陪同一起划船 B.说明为了安全，不能同意其要 求 C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦 D.让游客去问领队，游领 队决定 12. 根据我国海关规定，可以放在托运行李中的一组物品时：( ) A 货币、首饰、合约、有价证券 B.首饰、衣物、现金、合同 C.衣物、食品、录像带、刀剪 D.衣物、有价证券、现金、录像带 13. 在欧、美旅游业高度发达的国家，所有导游人员中，水平，级 别最高的是( )。 A.专业导游员 B.业余导游员 C.旅游景点导游员 D.义务导游员 14. 在现代旅游业中，( )处于核心地位的。 A.饭店 B.交通部门 C.旅游景点 D.旅行社 15. 由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的 情况通知导游人员，导致空接。此时，导游人员应当( )。 A.在接站地等候 B.从接站地返回 C.同旅行社有关部门联系 D.同交通部门联系 16. 一名游客购物回饭店后 ，因对颜色不满意而要求导游员帮他退 换 ，导游员可以( )。 A.让游客 自己去退 B.陪同前往 ，帮助游客与商店交涉 C.告诉游客不属于 自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能 更换 17. 华氏 86 度相当于摄氏( )。 A.30 度 B. 32 度 C.34 度 D.35 度 18. 下列情况中( ),游客提出换房 ，导游人员应立即满足其要求。 A.客房朝北光线不好 B.客房在走廊尽头离电梯近 C.要求住高档客房又拒付差价 D.客房内发现蟑螂 19. 导游员到饭店接送散客，在接不到客人时，在什么情况下可以 离开饭店?( ) 与司机共同寻找 20 分钟后 报告旅行社计调部门后 寻找后确认已找不到游客 寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后 20. 导游服务是审美和求知的媒介，体现导游服务的( )。 A.社会性 B.文化性 C.服务性 D.涉外性 二、 多项选择题 1. 导游服务在旅游接待服务中的纽带作用表现在( )。 A. 承上启下的作用 B.信息反馈的作用