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技术创新驱动企业成长 神州数码 郭为 2006年8月 全球化发展 价值链整合 精细化运营 规范化管理 技术创新与市场导向是推动企业发展的内外两大核心动力 技术 创新 市场 导向  需要解决的业务问题 . 税款的跑、冒、滴、漏 . 执法自由裁量权过大 . 由管理打击型向纳税服务 型转化 . 流程割裂带来的信息孤岛  解决方案 . 全国统一的征管平台 . 数据集中管理 . 一窗式、 一户式 . 全城通办 . 信息资源整合 技术创新促进业务创新(税务案例) 关键技术： 1. 开放式体系架构 2. 工作流平台 3. 业务模型与构件库 4. 海量数据处理 5. 超大型项目管理 税收征管信息系统 体系架构 知识创新工程 知识创新工程促进企业/行业创新  中国科学院 知识创新工程 国家创新体系与国民经济重大需要相结合 由面向行业的龙头企业承担的应用项目  神州数码 技术能力提升：开放式体系架构、工作流、业务模型与构件库、海 量数据处理、 超大型项目管理  税务行业 知识创新工程的产业化成果： 1. 全国统一、省级集中的管理平台 2. 全国税务的信息资源一体化平台 网点 Internet Call Center 渠道 IT和业务流程 Call Center和网 银如何互动？ 一项业务要在多 个渠道上重复开 发，怎么办？ 为什么在网上不 能还贷款？接电 话的又说不管网 银，怎么办？ 国际结算 产品和服务 贷款 存款 支付 理财 客户 CIO ATM . 客户和网点规模最大的银行之一 . 全行级的电子渠道整合平台 . 投产后电子银行业务快速增长 • 采用世界先进的SOA新兴技术 • 具有业内领先的高性能和稳定性 • 大型银行中SOA应用的成功案例 Sm@rtFront 2001 联想BS 1993 电子渠道 银行的业务系统 渠道整合平台 CRM 总账 监管报表和信息披露 风险和管理 渠道和营销 产品和运营 技术架构 综合柜员 ERP 风险管理 管理会计 移动银行 网上银行 ( ) 服务整合平台 SOA 完善的创新体系 创新型国家 企业的技术创新 过渡时期的 探索创新 中国企业的技术创新 技术创新体系的历史定位 体制转型环境 国际化竞争环境 全球化发展环境 生存发展战略下 国家战略主导的 国家利益主导下 市场体制下的 创新体系建设 创新能力 历史阶段 技 术 创 新 政府 产学研相结合的技术创新体系 业 政策工具构 企 机学 政策工具 市场导向 究大 研 政府主导模式 在国家利益或国家 科技协作模式 以市场需求为导向， 市场竞争模式 企业技术创新和将 战略方面具有重大 在政府的规划和指 技术商业化的动机 或关键的影响和意 导之下，实现研究 源自于满足或者创 义，由政府直接领 机构与企业、企业 造市场需求，企业 导或主持某些技术 与企业之间在科学 根据市场竞争的变 领域的自主创新行 技术的开发、应用 化进行技术的开发、 为与活动 和扩散过程中的协 同与合作 扩散和应用 政府力量 市场力量 政策工具 具体措施 财税政策  对企业引进技术的投入以及引进技术的消化、吸收 和再创新的投入，给予税前扣除的激励政策  设立政府补贴基金，用于支持企业引进技术的消化、 吸收和再创新 产业政策  对企业建立研发中心、产业化基地等给予政策支持 组织机构  建立全国企业技术创新信息平台  建设科技中介服务体系 知识产权  积极推动、采纳企业技术创新制定的标准为行业标 准或国家标准 支持研发  鼓励大型企业的研发中心建设成为国家级实验室  允许企业承担或参与国家科技计划 现阶段， 大型、主导企业在技术创新体系的建设中，能够起到整合、 示范和推进的作用。 整合全球IT技术 和产品资源，满 足客户独特的发 展需求 借鉴国外先进经 验，结合中国行 业特征，为中国 客户提供领先的 IT 服务 客户企业需求 行业最佳实践 原始创新 消化吸收再创新 追踪先进技术的 发展趋势，开展 基础技术攻关， 实施技术储备 集成创新 研发 自主技术 基础 研究 “ ……只要有宽带，只要你有雄心，不管你在哪里， 都不会边缘化。竞争的立足点变平等了，小虾米和 大鲸鱼可以平起平坐了 … …” -----汤马斯 ·费里曼《世界是平的》 IT · 服 务 · 创 新