辽宁省旅游职业道德与政策法规-21_真题-无答案(281) .pdfVIP

辽宁省旅游职业道德与政策法规-21 (总分 100,考试时间 90 分钟) 一、多项选择题 1. 下列属于导游人员基本职责的是______ 。 A. 根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务 B. 负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源 C. 配合和督促有关单位安排游客住宿等 D. 耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题 E. 反映游客的意见和要求，协助安排会见座谈等活动 2. 导游人员等级分为______等几个系列。 A. 外语导游员 B. 方言导游员 C. 少数民族语言导游员 D. 中文导游员 E. 手语导游员 3. 正式导游证与临时导游证的区别主要包括______ 。 A. 是否取得导游人员资格证书 B. 语言能力 C. 领取导游证的程序不同 D. 有效期限不同 E. 使用效力不同 4. 导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括______ 。 A. 当年从事导游业务情况 B. 当年扣分情况 C. 接受行政处罚情况 D. 游客反映情况 E. 从事导游业务的年限 5. 导游人员有______行为的，根据 《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门 责令改正，暂扣导游证 3 至 6 个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部 门吊销导游证并予以公告。 A. 进行导游活动时未佩戴导游证 B. 擅自中止导游活动 C. 擅自变更接待计划 D. 擅自增加或者减少旅游项 目 E. 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费 6. 我国对导游人员实行计分管理。下列情形中，导游人员一次被扣除 10 分的有______ 。 A. 欺骗、胁迫旅游者消费的 B. 因自身原因造成旅游团重大危害和损失的 C. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 D. 有损害国家利益和民族尊严的言行的 E. 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的 7. 在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说， 构成中止导游活动必须具备的条件有______ 。 A. 必须在导游活动结束之前 B. 必须是未征得多数旅游者同意 C. 必须是擅自中止 D. 必须是彻底中止 E. 必须是未向旅行社事先说明 8. 下列说法中正确的有______ 。 A. 导游活动过程中，导游人员可以向海外游客兑换外汇 B. 导游人员不能收受向游客提供服务的经营者的财物 C. 导游人员不得以明示或暗示的方式索要小费 D. 导游人员可以购买游客的物品 E. 导游活动过程中，导游人员不得向海外游客索取外汇 9. 根据《导游人员管理条例》规定，下列人员中不得颁发导游证的是______ 。 A. 王某患精神障碍不能完全辨认自己的行为 B. 李某患病毒性肝炎未治愈 C. 杨某因过失犯罪曾受过刑事处罚 D. 陈某现年17 岁在展览馆担任专职讲解员 E. 张某被市旅游局吊销过导游证 10. 《导游人员管理条例》规定：无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门______ 。 A. 责令改正并予以公告 B. 终止导游活动 C. 处1000 元以上30000 元以下的罚款 D. 有违法所得的，并处没收违法所得 E. 暂扣导游证3 至6 个月 11. 导游人员有下列______等违规行为之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3 至 6 个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。 A. 购买旅游者物品 B. 擅自增加或者减少旅游项目 C. 擅自变更接待计划 D. 擅自中止导游活动 E. 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费 12. 下列关于导游人员的义务的说法中正确的有______ 。 A. 导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能 B. 导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证 C. 导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派 D. 导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动 E. 导游人员应当注意旅游者的人身财产安全 13. 下列关于导游员的权利说法中正确的有______ 。 A. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关提起行政诉讼 B. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关申请复议 C. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院申请复议 D. 导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院提起行政诉讼 E. 导游人员享有人格尊严不受侵犯权 14. 下列属于扣4 分的情形有______ 。 A. 导游人员不尊重旅游者*