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如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐， 而如果你把忧愁向一个朋友倾诉，你将被分掉一半忧愁。 1 2 3 4 方法和原则 PKM概述 个人感悟 主要内容 没有人为你负责，除了你自己。 而你唯一的资本就是知识！ 资金 知识时代 知识 土地 21世纪什么最贵? 人才！ 工业时代 农业时代 劳力 KM (P + K)S Technology(+)，科技：支 援资讯的聚集与传送 S = sharing，分享，加速 知识的建构 P = people，人，知识载运者 K = 知识，know-how = 知识管理的生命周期 方法论 经验 技能 生 要 数生据理，需信要息 知识管理的核心是创造价值! We know more than we can tell. 我们能够从成千上万张脸中认出一个人的脸，但是在通常的情况下，我们却 说不出我们是怎样认出这张脸的。 Know-Why 原理知识 - Know-Who 人力知识 显性知识和隐性知识 Know-What 事实知识 Know-How 技能知识 显性知识 显性知识 隐性知识 隐性知识 显性知识和隐性知识 -潜移默化(经验共振) 内化 综合 明示 生成 获取 应用 知识 共享 积累 个人知识管理(PKM)-是将知识管理思想应用到个人，形成经验 和方法论，为个人创造最大的价值! 个人目标 自我价值 1 2 3 4 方法和原则 PKM概述 个人感悟 主要内容  目标驱动 － 带着问题去实践  实现价值 － 知识为我所用并创造价值  系统思考 － 形成知识结构和知识体系  持续改进 － 显性和隐性的相互转化 个人知识管理的核心思想 方法-目标驱动 方法-5W+1H  WHY --- 为什么做？  WHO --- 谁懂？谁有好办法？  WHERE --- 到哪里找信息？  WHICH --- 哪个数据是有关的？  WHEN --- 什么时候做？ 优先顺序是什么？  HOW --- 如何做？最佳路径是什么？  提问的智慧 – 会解决问题的人都是会提问的人。  问题的定义 - 搞清楚问题定义问题就解决了一半。5W+1H  问题的分析 – 分解是核心。必须透过现象看本质。  问题的解决 – 决策的过程更加需要以数据说话，并监控效果。 收集数据 分析数据 问题驱动的知识获取和分析 得出结论 进行实施 找寻观点 定义问题 形成假设 问题根源分析 问题 纠正措施 跟踪效果 预防措施 根源分析 征兆回顾 问题杜绝 分析诊断 问题关闭 系统思考是把观察、处理的对象看作一个系统，不仅要看到系统的组成部 分即要素，更要看到这些要素之间的相互关系，并从整体的角度把系统中 的人、物、能量、信息加以处理和协调。 在协调时应该既见树木又见森林。  今日问题来自昨日之解，显而易见之解往往无效。  补偿性回馈－愈用力推，反弹力度越大。  短期和长期－对策可能比问题更糟  动态的思考－鱼和熊掌可以兼得  寻找小而有效的杠杆解  考虑系统边界，不可分割的整体性 (2) 团队学习 自我 超越 学习型 组织 (4) 生理需要 总体评价 问题归纳 关键问题分析  自上而下  层次清晰  结构简单  重点突出 开门见山-至上而下的表达原则 现状详细调研 MECE-完全穷尽，相互独立 Collectively Exhaustive Mutually Exclusive MECE 人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯，而只能通 过实践来学会一种新的思考方式。 方法-个人PDCA持续改进循环  一叶障目，不见泰山 - 增量是堆砌，迭代是雕琢  只有迭代才可能敏捷适应客户和市场 增量和迭代 1 2 3 4 方法和原则 PKM概述 个人感悟 主要内容 个人知识管理-概念分析  图书或其它知识媒介  有哪些信誉好的足球投注网站引擎  学徒  实践后的反省 1.获取-知识获取的方法和途径 应用 知识 共享 积累 获取 生成 系统规划知识体系结构  个人知识库的建立  资料的整理和分类  辅助工具的使用  广度和深度的平衡 2.积累- 目标驱动的去繁取精 应用 知识 共享 积累 获取 生成  吾生也有涯,而知也无涯。以有涯随无涯,殆己。  一生二，二生三，三生万物。  物以类聚，人以群分。 分类-识别事物的关键属性 标签TAG-解决知识点的多维属性  知识目录  知识群聚和聚合  知识关联依赖  知识地图 知识地图-分类后实现知识的串联 重组 排序 分解 联系 提取 方法- 目标驱动的分类管理 删除 整合 匹配  个人