销售部岗位职责.docxVIP

PAGE PAGE 3 销售部管理职责 一、概述 销售部主要负责成都花园项目的销售工作，它直面社会和客户，是公司形象展示的窗口，是实现公司最终利润的主要部门。 销售部人员配置应完美而规范，各岗位人员应明确岗位，职责各司其职，各尽所能。 二、部门职能 负责整个项目的对外销售工作： 负责销售接待工作。 负责销售合同的签署并配合财务部做好资金回收工作。 负责协助客户办理银行按揭、房屋产权登记及办证手续。 负责未入住客户退房、换房工作。协助物业公司办理入住手续，做好已入住客户退房、换房工作。 负责对外广告，销售用品的制作、质量管理及合同审定工作。 三、部门机构销售经理 (保洁 2 名) (保安 2 名) 外勤 1 名 内勤 1 名 销售主管 1 名 销售经理的岗位职责：  四、岗位职责 置业顾问 13 名 负责销售部日常管理工作，直接对公司领导负责。 负责销售部与其他各部门的协调工作。 负责安排销售部员工工作并协调内部职员工作关系，并对本部门职员的业绩考核和奖惩升降（级）提供意见。 组建销售队伍，撰写培训计划并对置业顾问进行岗位培训及直接管理。 负责销售现场的场面控制，处理突发事件，解决客户投诉。 负责销售合同的审核及签署。 积极配合策划公司，并接受策划公司的监理和监督。 负责对外宣传及销售用品的制作及合同审查。 具有高度的责任心和严谨、踏实的工作作风，严守国家法律和公司的各项制度， 具有良好的品德和敬业精神。 努力学习与项目和工作相关的专业知识，熟悉本行业相关的法律、法规，及时有效地搜集房地产市场的有关信息，对公司的发展及决策提供意见及建议。 参与项目建设前期认证、设计、规划及初设方案的讲座并提出相应建议。 宣扬公司精神和宗旨，保持仪表整洁，维护公司形象和项目形象。 严守公司商业机密，严禁外传。 严格执行公司的销售政策和价格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以维护公司和客户利益不受损害。 同客户培养并建立良好人际关系。内勤人员岗位职责： 建立销售部内部档案管理系统并负责管理。 建立完善的客户销售档案管理制度。包括：客户资料、销售管理资料、合同等。 负责销售部内务工作，包括资料文件的打印、收发、存档、保管。 负责销售部会议记录，及时制作每日销售情况报表、周报表、月报表。 负责销售部的考勤、员工用餐及环境卫生。 积极保持公司及部门的办公及用餐环境的整洁卫生。 及时沟通和投递本部门与公司其他部门的信息。 具有高度的责任心和严谨、踏实的工作作风，严守国家法律和公司的各项制度， 具有良好的品德和团队工作精神，服从公司的整体安排。 努力学习与项目和工作相关的专业知识，熟悉本行业相关的法规、标准，学习档案管理及房地产经济合同法。 宣扬公司精神和宗旨，保持仪表整洁，维护公司形象和项目形象。 严守公司商业机密，认真保管资料，严禁外传；不得将用于客户的礼品和赠品私自挪用。 外勤人员岗位职责： 负责销售部所有对外事务性工作的联系及处理。 负责对外宣传广告及销售用品的制作及质量监审工作。 负责各项对外活动的组织与协调工作。 与房地产和银行等相关管理部门保持良好关系，负责办理银行按揭、产权登记和产权证、土地证等手续。 具有高度的责任心和严谨、踏实的工作作风，严守国家法律和公司的各项制度， 具有良好的品德和团队工作精神，服从公司的整体安排。 努力学习与项目和工作相关的专业知识，熟悉本行业相关的法规、标，熟悉国家经济合同法。 宣扬公司精神和宗旨，保持仪表整洁，维护公司形象和项目形象。 严守公司商业机密，认真保管资料，严禁外传。置业主任（销售主管）岗位职责： 协助销售经理完成整个项目的销售工作，直接对销售经理负责。 掌握销售现场情况，完成日常销售管理工作。对置业顾问进行人事安排及管理， 及时处理各类事件并及时向销售经理汇报。 负责每日销售现场的早会、晚会，总结当日现场情况，统计当日成交情况。 具有优良的品质和专业素质，以身作则起好表率作用。 积极保持销售处办公环境的整洁卫生。 严格执行公司的销售政策和价格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以维护公司和客户利益不受损害。同客户培养并建立良好人际关系。 同客户培养并建立良好人际关系。 具有高度的责任心和严谨、踏实的工作作风，严守国家法律和公司的各项制度， 具有良好的品德和团队工作精神，服从公司的整体安排。负责销售预定书及合同的审核。 努力学习与项目和工作相关的专业知识，熟悉本行业相关的法规、标准。 宣扬公司精神和宗旨，保持仪表整洁，维护公司形象和项目形象。 严守公司商业机密，认真保管资料，严禁外传。置业顾问岗位职责： 负责销售现场的日常接待和咨询工作，热情接待每一位来访客户，充分展示项 目优势，做到展现公司及项目形象的要求。 充分理解、掌握项目内容、特点、特色，掌握房地产基础知识、建筑基本情况、房地产相关法规