发放物业费承诺书.docxVIP

发放物业费承诺书 为了保障业主权益，我方物业服务部门在管理和维护小区物业的过程中承诺做到以下事项： 发放物业费承诺 严格按照规定的时间节点和公示流程，发布物业费账单，全面明细收支情况，让业主了解小区的运营、维护等费用支出。 采用多种便捷的缴费渠道，满足业主、业主家属、租户的不同缴费需求，确保物业费的准时收取。 对无法按期缴费的年满18周岁的业主、其法定代理人和配偶，以及特定情况下无法缴纳物业费的低收入家庭等，提供减免政策和缓缴手续，尽可能减轻他们的费用承担。 保护好业主的缴费信息和相关隐私，遵守国家相关政策法规。 物业服务承诺 除了负有监督小区物业费用收缴责任外，我方物业服务部门还针对具体服务事项，做出如下承诺： 安全确保 做好小区安全管理制度，加强对小区人员、车辆、物品等进出的重点关注，维护小区居民的生命财产安全。 保持公共区域的清洁度和整洁度，及时清除垃圾、落叶等漏损物。 定期排查和修缮小区公共部位（如灯光、电源等）的隐患，保证小区日常运营的基本需求。 公共设备维护 定期检查和调整小区内公共设备（如电梯、消防设施、供水供电等）的运行情况和安全性，并及时修缮维护，确保正常使用。 每年对小区入户门锁、门禁等进行安全性检查和维护，保障业主安全。 技术支持 提供尽可能全面的在线服务支持，解答和处理业主的咨询和投诉问题。 积极开展业主委员会和居民委员会等不同形式的沟通与协商，加强业主与物业服务人员的互动交流，实现物业服务更加人性化。 以上承诺内容，我方物业服务部门在日常管理中将严格执行和监督，以确保小区居民的公共利益得到充分保障。