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页脚内容1 橡胶坝安装单元工程质量评定表 橡胶塑料制品相关知识销售培训 一、 销售工作认识 现代企业的销售人员是开拓市场的先锋力量，是企业形象的重要代表，必须具备良好的素质。 销售人员应具备的素质概括起来包括以下四个方面： 1、精神 一个优秀的销售人员必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。 2、知识 这个方面的条件决定了销售人员的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面： (1)产品知识 (2)企业知识 (3)用户知识 (4)服务知识 (5)专业知识 (6)法律知识 (7)礼仪知识 3、修养 由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任， 才能成功地开展工