《网店运营与管理》答案 .pdfVIP

项目一 一、选择题 1 ．D ，2 ．A ，3 ．B ，4 ．D ，5 ．A 二、判断题 1 ．商家。 2 ．第三方支付。 3 ．打印机，智能手机，扫描仪。 4 ．注册淘宝账户，支付宝实名认证，创建店铺。 5 ．身份认证，资金管理。 三、思考题 1 ．（1 ）对店铺进行定位的最终目的是结合自身特点进行差异化经营，并最终让店铺 在消费者的心智当中占据一席之地，这个一席之地最好是第一的（甚至是唯一的）。（2 ）店 铺定位大致可以分为买家群体定位、产品定位、店铺视觉定位三个方面。① 对买家群体定 位的重点主要是对性别、年龄、收入、喜好、习惯等条件的筛选；② 产品定位是基于客户 对于产品的属性要求、价格要求、质量要求、风格要求不同而进行的，根据不同的客户群 体需要对产品进行对应的产品定位；③ 店铺视觉定位是网店卖家能否开好网店的一个重要 环节。不同色调的使用在网店装修上可以起到不同的视觉和心理效果，其次就是通过产品 图片的构造、视角、光线方面呈现不同的店铺风格。 2 ．网上开店必备的数码摄影设备包含一款合适的数码相机以及相应的拍摄器材 （如特 效镜头、三脚架、闪关灯、反光板等）。 （1 ）数码相机。购买数码相机时不要盲目追求高像素，800 万像素已经足够家用。此 外，针对不同类别的宝贝图片的拍摄，可以购买相应品牌的数码相机。如衣服、裤子等服 饰类宝贝图片的拍摄，可购买索尼数码相机，因为索尼数码相机成像颜色鲜艳 ；饰品类宝 贝图片的拍摄，可购买尼康相机，因为它在微距方面是镜头之王。 （2 ）特效镜头。购买可换镜头的数码相机，通过与特效镜头的配合可以拍摄出奇妙的、 无与伦比的照片，且不需后期美化便可直接使用。特效镜头价格较贵 ，可以购买也可以租 用。 （3 ）三脚架。技巧拍摄往往都离不开三脚架的帮助 ，如夜景拍摄、微距拍摄等。三脚 架的主要作用就是稳定照相机，以达到某些摄影效果。最常见的是在长曝光中使用三脚架。 （4 ）闪光灯。闪光灯分为内置闪光灯和外置闪光灯。闪光灯如果是家庭使用，一般用 相机自带的闪光灯即可；如果要求比较高，需要用专业的闪光灯。室外拍摄需要用到机顶 闪光灯和外拍灯；如果是室内 ，可用影视闪光灯。 （5 ）反光板。反光板是用锡簸纸、白布、白色聚乙酯发泡板等材料制成的，是摄影中 控制光线的辅助工具。 项目二 一、选择题 1 ．A ，2 ．D ，3 ．A ，4 ．B ，5 ．D 二、判断题 1 ．卖家，厂家，厂家，卖家，卖家，厂家，卖家。 2 ．供应等级，满意度，快递价格，起批量。 3 ．陈列数量，库存数量，周转数量。 4 ．首次的进货金额，补货的频率 三、思考题 1 ．网店进货可以分为两个渠道：线下进货和线上进货。（1 ）线下进货方式主要有从 厂家直接进货、从批发市场进货、从特别的进货渠道进货、从品牌代理商进货、从外贸或 代工工厂进货和买入库存积压或清仓处理商品；线上进货包括从批发网站上进货、选择代 销与一件代发。（2 ）从厂家直接进货适合有一定的经济实力，并有自己分销渠道的卖家； 从批发市场进货适合网店所在地有较大的批发市场，自己具备一定谈价能力的卖家；从特 别的进货渠道进货适合有海外的亲戚朋友，或者有地方或民族特色商品货源的卖家；从品 牌代理商进货适合想做品牌旗舰店的卖家；从外贸或代工工厂进货适合有一定的货源渠道 和经济实力，同时有一定识别能力的卖家；买入库存积压或清仓处理商品适合适合有一定 的资金实力，对这个行业比较了解的卖家；从批发网站上进货适合有自己的分销渠道，销 售量较大的卖家；选择代销与一件代发适合低成本创业的 C2C 网店店主，想开店但没有资 金的初级卖家。 2 ．（1 ）不要在批发商店慢慢检查你的产品。当卖家提到货后，只要把数量点清楚就 可以了，一般回去发现产品有问题后再要求更换（不要间隔太长时间）。若提货后就蹲在批 发店里面点货，会让批发商觉得卖家是个很麻烦的顾客 ，从而不愿与卖家打长期的交道； （2 ）不要期望通过换货来降低风险。进货时，千万不要对批发商提出诸如“如果产品不好 卖能不能换成好卖的商品”这类问题，如果这样问，会被批发商认定卖家没有生意经验 ， 会给卖家一个较高的进货价格。批发商没有义务为卖家承担进货的风险 ，提供更换次品的 服务就已经是很好的支持了；（3 ）批发市场里面价格的调整很小。批发商单件商品的利润 很低，商品价格的调整不可能像零售商一样。如