年度员工满意度调查问卷之分析结果汇报.docxVIP

-! -! 年度员工满意度调研分析报告 一、调查情况简介 1、 调查目的 为了更好的了解AAE 大中华区的客观现状和员工的真实想法，从专业角度帮助企业诊断组织管理工作中的不足之处，对目前管理进行全面审核，吸取合理化建议，进一步完善各项管理服务工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，由综合管理部组织开展了此次员工满意度调查。 2、 调查时间 2011 年 2 月 24 日截止。 3、 调查对象及方式 本次满意度调查对象为公司全体员工。采取按部门下发《员工满意度调查表》，以不记名的形式由员工个人进行解答后回收的方式。 4、 问卷下发及回收情况 本次调查依据AAE 大中华区 2 月份员工人数，共下发问卷 85 份，回收有效问卷 80 份， 回收率 94%。 二、调查具体情况分析 1.您在公司的工作年限? 1.您在公司的工作年限? 22% 35% 未满一年 1-2年 2-4年 19% 4年以上 24% 分析：公司现阶段，35%的员工未满一年，24%的员工 1-2 年，19%的员工 2-4 年，22%的员工 4 年以上，未满一年的员工占据的比例较大，说明公司的流动性还是比较大的，可塑性还是比较强。 建议：1、积极拓展招聘渠道，做好人员储备，防止出现因员工流出而带来的工作断层。 2.您认为公司的未来前景如何? 2.您认为公司的未来前景如何? 30% 55% 会更好 和以前差不多会变差 4% 说不清楚 11% 分析：对于公司前景预测，约占 55%的人认为前景会更好，大部分员工对未来充满信心。建议：1、通过目前员工沟通平台（QQ 平台、员工座谈、上门拜访等）进行沟通，让员工及 时了解企业发展目标，发展状况。 3.您认为公司目前明显的竞争优势是什么? 3.您认为公司目前明显的竞争优势是什么? 14% 24% 人才优势 18% 管理优势 文化优势 成本优势没有优势 26% 18% 建议：1、建立和完善了各项规范及管理制度，在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业 建议：1、建立和完善了各项规范及管理制度，在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业 的绩效考评办法，实现绩效评价体系的建立与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提 的绩效考评办法，实现绩效评价体系的建立与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提 高竞争优势。 高竞争优势。 4.您认为目前制约公司发展的主要因素是: 4.您认为目前制约公司发展的主要因素是: 1% 3% 11% 11% 缺乏大批骨干人才梯队 员工未来预期不明确、激励不够、人心不稳 公司长远目标不明确 高层领导能力不够 其他 74% 分析：有超过 74%的员工对于公司未来发展的预期不明确、激励不够、人心不稳。这正反应了公司目前的情况，缺少凝聚力，制约了公司的发展。 建议：1、要继续加强对公司使命、战略和目标等企业文化的培训，使少数不太清楚公司发展方向或新员工更加熟悉公司文化，并根据公司目标制定个人发展目标，保证公司战略的顺利实现。 5.您认为现在的工作时间安排及考勤制度是否合理？ 5.您认为现在的工作时间安排及考勤制度是否合理？ 8% 0% 14% 很合理 较合理一般 较不合理 44% 34% 很不合理 分析：有 34%的员工对工作时间和考勤制度认为较合理，还有 44%对工作时间和考勤制度的合理性感觉一般，说明制度本身可能还有缺陷需要进一步完善。 建议：1、加强日常考勤管理，办公室 6S 管理、职业规范管理等多方面措施，提升员工的时间观念。 6.您到公司后接受过公司组织的培训吗？满意或有用吗？ 6.您到公司后接受过公司组织的培训吗？满意或有用吗？ 36% 有，满意 47% 有，不满意或无用 没有 17% 分析：有 47%的员工接受或参加过公司组织的培训，并且感到满意。这说明适当开展培训有利于公司和员工的共同发展需要。还有 36%的员工没有参加过培训，可以对这部分员工进行培训，提高员工自身素质修养以及办公能力，充分了解公司，才能为公司做最大努力。 建议：1、针对基础类、中层管理类的岗位知识、技能和素质开展多种形式的培训（专业技能、管理知识、销售技巧、现场视频、案例模拟、内聘讲师、读书活动等）。 7.您对您目前的薪资待遇满意吗？ 7.您对您目前的薪资待遇满意吗？ 13% 1% 8% 很满意 较满意一般 27% 较不满意 不满意 51% 分析：有超过半数的员工对于薪资待遇感到一般和不满意。这表明公司在薪资待遇方面缺少竞争力，这可能会导致员工对待工作态度的热情降低和流动性增大。 建议：1、根据薪酬体系，每年合理安排（部分）员工晋升，保证员工工作激情。 2、考虑根据CPI 指数适当普调员工工资。 3、为生活困难员工提供必要帮助，保证员工生活稳定。 8.您对公司的企业文化持何态度？ 1% 1% 3% 很满意 34%