服装销售行业实习报告.docxVIP

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服饰销售行业实习报告优选 这篇《服饰销售行业实习报告范文优选》是,希望对大 家有所帮助。以下信息仅供参照!!! 在xx服饰店实习合计快两个月,从学校到社会,这个对我来说崭新的领域里,我感觉自己在产品知识的短缺和对 这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始认识,现将 我这一年来的实习工作总结以下: 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,不过 销售的产品不一样而已,因此我们在掌握产品知识的此后,如 何让自己的销售技巧提高。我感觉在几日的实习中我总结出 以下几条: 1、精神状态的准备。 在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态, 就会给顾客一种踊跃的、有活力的、长进的气氛,那么这类 踊跃的长进的情绪总会影响到客户,进而,让顾客感觉自己 获得一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时 间,总能他优选一款适合的衣服。精神状态的表现还从我们 的仪容仪表表现出来,具备必定礼仪知识的销售人员,才能 让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们 的销售人员就是直接表现我们品牌形象的,因此销售人员素 质的提高,也是品牌提高的一个重要的标记。精神状态好的 好的销售人员,成交的机率大好多。 2、身体的准备, 假如我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力, 才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感 觉到很疲倦,因此我才更能领会到有一个好的身体,才能让 我们更好的倾尽全力的工作。因此强壮的体魄仍是一个有活 力有生机的团队所必备的。 3、专业知识的准备。 在招待顾客的时候,因为我对产品的知识的不熟习,在 顾客要一件中号的毛衣的时候,我不可以把中号的衣服拿给顾 客,因为我不知道中号是几号,在我惊慌失措的时候,店长 把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32 号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的 产品知识,表现的就是你是一个生手,你不懂,顾客就不会 和你购置。因为你不可以把适合他的产品供应给他。因此产品 知识在销售中是很重点的。 4、对顾客的准备。 当我们认识了有关的产品知识的时候,就是我们掌握销 售的部,让自己的销售业绩提高还需要我们对顾客的性格, 穿衣风格等的认识,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能 更能掌握顾客的心理,和顾客成立一种和睦的关系,创建一 种轻松休闲的购物环境,擅长聆听顾客的每一句话,而后分 析顾客能否有购置的意愿,介绍适合他的衣服。 在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客认识才是轻松销售的重点,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊敬,一种和蔼的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。而后店长对穿在顾客身上的衣 服做出了一个很中肯的评论,而后将这件衣服怎样搭配告诉顾客,假如这样穿出来,这件衣服所表现的感觉是什么样的成效告诉顾客,而后顾客相同感觉很适合,而后给顾客一 个购置的原因,于是顾客绝不踌躇的就把这件皮衣购置了。销售看起来是这样的轻松,其实在这里运用了好多销售 技巧。因此销售是有方法有技巧的,只需专心去做,我们的销售业绩必定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到 了好多东西,充分了自己;专卖店的工作人员流失量很大。可是我发现最优异的专卖店都拥有5个最基本的坚固支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创建了价值。供应解决方 案。比方,作为店长,不过保证销售的服饰质量优异是不够 的。你一定雇用能够帮助顾客找到称身,得体衣服的销售人 员,他们需具备丰富的专业知识,并供应专业知识 ;如雇用 专业的裁缝随时候命,为顾客供应送货服务,而且乐于接受 特别的订单。自然,一定让导购经过每期的培训 ;确立培训 目标。如,a.服务技术培训。b.商品知识与管理培训。 c.店 务作业技术培训。d.思想观点培训。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提高,更能利于 培育团队精神。真实尊敬顾客。要有踊跃的工作态度,商 品齐整,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建 立感情联系。给顾客靠近,喜爱和相信的感觉。熟记靠近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就能够和顾客打招呼,浅笑,眼光接触。主 动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反响,察言观色。b.发问要慎重,切忌波及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离,不宜过近也不宜过远。 实习是每一个学生一定拥有的一段经历,它使我们在实 践中认识社会、在实践中稳固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种查验,它让我们学到了好多在讲堂上根本就学不到的知识,既宽阔了视线,又增加了见解,为我们此后进一步走向社会打下坚固的基础,也是我们走向工作岗位的步。 经过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,特别开 拓自己的眼界,认识一个未曾认识的

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