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Everyone has inertia and negative emotions. Successful people know how to manage their own emotions and overcome their inertia, and illuminate and inspire those around them like the sun. （页眉可删） 电子产品服务承诺书范文 电子产品服务承诺书范文 1 售后服务理念 我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉 的重要性，针对客户的不同的需求和特别的要求，向客户提供不 同的服务。同时，我们认为售后服务不但应该解决客户的问题， 而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍，通过售后服务对问 题的解决可以使客户的维护人员学习到非常有价值的经验，从而 达到我们的最终目标：——设备的稳定运行 售后服务内容 我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、 维修、现场调试和技术支持 对于硬件设备，保修期限从产品安 装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修 期过后，只收取系统维护的工本费。 在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时， 如果设备未能达到规定之技术参数是由于我方所提供的设备或 技术资料有误，则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话 通知后，24 小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。 在质量保证期间,我公司有义务对所有非人为因素 (除战争、 灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支 持(我公司可做到 4 小时内响应，8 小时内到达施工现场，12 小 时内将设备故障排除完毕。若 12 小时内无法将设备故障排除， 我公司将直接对该故障设备更换新设备。) 在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现 场，对系统运行情况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到 保证客户的系统维护人员已经掌握基本的.操作和具备一定经 验，能独立进行系统管理和异常情况处理。 服务质量的监督维护服务部门的工作人员必须不断学习，提 高和完善自身的技术水平，为客户提供最好的服务，并严格按照 有关公司制度和行为规范要求自己，做到 “亲切、热情、响应迅 速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。 能够更好的进行管理和便于统计。 我公司将本着为客户提供最 优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制 度的一个内容，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被 服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要 内容。 客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉，可以直接向 维护部门主管或工程部经理反映。 电子产品服务承诺书范文 2 尊敬的客户： 平湖市天利电子厂对购买我厂的 tl 系列充电器产品的所有 用户均作如下产品质量保证承诺： 1、 产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证 质量。对所有产品我厂均严格按 tl 充电器的产品规格书的技术 要求生产、检验。 2、 我厂生产的 tl 充电器均按 ce 认证 cqc 认证要求及 gb8898-__标准设计和生产。 3、 在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按 cqc 质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态， 从而保证产品的质量。 4、 所有出厂产品均严格按检验程序 100%进行检验，保证 成品一次交检合格率 99%，成品 抽查合格率 99%。 5、 所有产品质保期为 12 个月。质保期内如果发现质量问 题，如属于我方的责任，我方负责免费更换、及时处理。 6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的 产品。我们不但保证我们所提供给各客户的 tl 系列充电器是完 全优质合格的产 品，而且我们将予 以积极配合，大力支持你们 的工作。 特此承诺! 本承诺书的最终解释权归平湖市天利电子厂所有! 平湖市天利电子厂 __-__-__ 电子产品服务承诺书范文3 深圳市泉港能源科技有限公司成立于 20__年五月，主要从 事通讯设备、办公自动化设备、电子仪器和电子产品的技术开发 和销售。 20__年以来公司秉着“人类创造科技-科技服务人类”的理 念。吸纳了包括研究员、教授、高级工程师在内的材料和内燃