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精品资料，欢迎大家下载！ 设备售后效劳承诺书 范文一 为了公司秉持“全方位、高品质、快速度为了公司秉持“全方位、高品质、快速度 的效劳标准,以客户满意为了目标, 谨此公开承诺. 一、 效劳承诺 1. 我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队,有经验丰富的现场工程师和 高 级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换. 2. 产品交付一周内,我公司售后效劳部的工作人员会根据客户的联系方 式,进 行电话跟踪咨询,直到客户满意为了止. 3. 所有有关于产品水平投诉,在 1 小时内经予答复,24 小时内赶到现场, 并根 据投诉的情况确定处理举措,进行维修和更换. 4. 我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为了客户排忧解难. 5. 保质期内有关于产品水平引发的费用,由我公司承担. 6. 保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维 修, 维修所用的材料和配件均只收本钱价. 7. 超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维保. 二、 运输方式 1. 所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养.维保人员 告知 客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为了止. 2. 所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收前方可离开现场. 三、 退换货物承诺 1. 所退换产品要求具备商品完整的外包装、 配件,说明书、保修卡、发票、 发货单,退换原因的说明. 2. 用户在正常使用的情况下出现水平问题,在保质期内请快速与我公司取 得 联系,以方便用户得到急时的维修和更换. 3. 现在以下情况不能享受我公司退换承诺. a. 产品曾被非正常使用. b. 非正常情况下存储、潮湿 以上资料仅供参考，如有侵权，留言删除！ 精品资料，欢迎大家下载！ c. 未经授权的修理. d. 产品的正常的磨损. e. 超出保质期. 本效劳承诺最终解释权回山东颜山泵业所有. 山东颜山泵业 201x 年 5 月 9 日 范文二 本着“为了顾客提供最满意的产品和效劳本着“为了顾客提供最满意的产品和效劳 的经营宗旨, xxx 电子科技郑重 承诺：在保证设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进效劳水平,从售 中到 售后的交货、调试开通、设备维保管理、技术效劳、用户技术培训等各方面, 保证顾 客能得到最好的效劳,让顾客满意、放心. 1、 保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识活晰无 误,使物品平安、急时运抵现场. 2、 优质、快捷的技术效劳 为了更好地保证设备的正常运行,急时解答用户指出的疑问,帮助用户解决 问 题,公司维保中心和各地维保网点,负责各地的开通、维保和技术咨询等效劳. 维保中 心由专职工程师负责随时为了客户免费提供技术咨询效劳. 保证在接到用户故障电话后,7 工浙沪皖 24 小时内赶赴现场,其它地区 48 小时 内赶赴现场,并在 24 小时内解决问题. 公司维保中心有 24 小时的电话效劳,由专职的工程师受理用户来话,保 证用 户在使用设备的过程中,急时得到技术上的支援. 专线电话：021-61xxxx39 24 小时电话：159xxxxxx312 3、 免费为了用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测.设备在调试成功后,供 方应 书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场. 4、 定期巡检 我公司将巡检制度为了常规维保工作之一,即公司组织每半年对运行的设备 巡 检一次.公司巡检工程技术人员为了主,有设计人员参加.并听取用户维保人员 反映的 以上资料仅供参考，如有侵权，留言删除！ 精品资料，欢迎大家下载！ 问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和水平. 5、 质保期 质保期：合同项下设备保修期为了安装调试成功后 18 个月.保修期内 （除天灾 及人为了损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担.